Vous êtes ici :
Knowledge Similarity compare un article brouillon ou publié par rapport à votre base Knowledge et renvoie une liste classée d'articles similaires. Utilisez Knowledge Similarity avant de publier de nouveaux contenus afin d'éviter les doublons, ou lors de la révision d'articles existants afin d'identifier des écarts de couverture.
| Disponible dans Lightning Experience. Afficher les éditions prises en charge. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour créer, modifier ou supprimer des articles : | Gérer les articles ET Créer, Lire, Modifier ou Supprimer sur le type d'article |
Pour retrouver des articles similaires, assurez-vous que votre administrateur a activé Knowledge Similarity et l'a ancré sur une Bibliothèque de données Agentforce.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.