Knowledge Similarity jämför ett utkast eller en publicerad artikel mot din Knowledge och returnerar en rangordnad lista över liknande artiklar. Använd Knowledge Similarity innan du publicerar nytt innehåll för att undvika dubbletter, eller när du granskar befintliga artiklar för att identifiera täckningsluckor.
| Finns i Lightning Experience. Visa versioner som stöds. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Att skapa, redigera eller ta bort artiklar: | Hantera artiklar OCH Skapa, Läs och Redigera och Ta bort för artikeltypen |
För att hitta liknande artiklar, se till att din administratör har slagit på Knowledge Similarity och grundat det på ett Agentforce Data Library.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.