Loading
Palvelu
Knowledge Onen käyttöönotto käyttöoikeusjoukkojen avulla

Knowledge Onen käyttöönotto käyttöoikeusjoukkojen avulla

Jos haluat siirtää käyttäjät Artikkelit-välilehdestä Knowledge-välilehteen, lisää heidän käyttöoikeusjoukkoihinsa Knowledge One -käyttöoikeus.

Vaaditut versiot

Saatavilla Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa. Näytä tuetut versiot.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Käyttöoikeusjoukkojen luominen tai muokkaaminen: Profiilien ja käyttöoikeusjoukkojen hallintaoikeus
Ulkoisten tietolähteiden luominen ja muokkaaminen: Sovelluksen mukautusoikeus

Knowledge One -käyttöoikeuden lisääminen käyttöoikeusjoukkoon:

  1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Lupajoukot ja valitse Lupajoukot.
  2. Napsauta käyttöoikeusjoukkoa, johon haluat lisätä Knowledge One -käyttöoikeuden.
  3. Hakuasetukset-osiossa... kenttä, kirjoita Knowledge.
  4. Valitse Knowledge One ehdotusten luettelosta.
  5. Napsauta Muokkaa.
  6. Tarkasta Knowledge-hallinta-kohdasta, että Knowledge One -vaihtoehdon Käytössä-valintaruutu on valittuna.
  7. Napsauta Tallenna.
  8. Varmista, että kullakin käyttäjällä on vähintään yhden artikkelityypin lukuoikeus.

Kun Knowledge One on käyttäjiesi käytettävissä, määritä ulkoiset tietolähteesi. Ulkoiset tietolähteesi näytetään artikkeliesi alla hakutuloksissa ja vasemmanpuoleisessa paneelissa.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article