Loading
Tjeneste
Aktivere Knowledge One med profiler

Aktivere Knowledge One med profiler

For å flytte brukerne fra Artikler-fanen til Knowledge-fanen legger du til Knowledge One-tillatelsen i profilene deres.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Salesforce Classic og Lightning Experience. Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å opprette eller redigere profiler: Behandle profiler og tillatelsessett
For å opprette og redigere eksterne datakilder: Tilpasse program

Slik legger du til Knowledge One-tillatelsen i en profil:

  1. Skriv inn Profiler i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Profiler.
  2. Klikk på profilen du vil legge til Knowledge One-tillatelsen i.
  3. I Finn innstillinger... boks, skriv inn Knowledge.
  4. Velg Knowledge One fra listen over forslag.
  5. Klikk på Rediger.
  6. Merk av for Knowledge One under Knowledge-behandling.
  7. Klikk på Lagre.
  8. Forsikre deg om at hver bruker har minst en Lese-tillatelse for minst én artikkeltype.

Når Knowledge One er tilgjengelig for brukerne, definerer du de eksterne datakildene. De eksterne datakildene vises under artiklene i både søkeresultatene og det venstre sidepanelet.

 
Laster
Salesforce Help | Article