Eksporter artikler for oversettelse
Hvis organisasjonen sender Salesforce Knowledge-artikler til en leverandør for oversettelse, bruker du funksjonen Eksporter oversettelser av artikler i Oppsett.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Salesforce Classic og Lightning Experience. Vis støttede versjoner. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å eksportere artikler: | Behandle Salesforce Knowledge OG Behandle artikler OG Behandle import/eksport av Knowledge-artikkel |
| For å vise artikler: | Lese-tillatelse for artikkeltypen |
| For å opprette artikler: | Lese- og Opprette-tillatelse for artikkeltypen |
Plasser artiklene som skal oversettes, i en oversettelseskø. Når du skal aktivere artikkeleksportfunksjonen, oppretter du minst én kø. Forfattere og korrekturlesere velger køen når de sender en artikkel til oversettelse. Forsikre deg om at de vet hvilken kø de skal velge for hvilket språk.
- Opprett en oversettelseskø med artikler for oversettelse.
- I Artikkelbehandling-fanen velger du artiklene su vil oversette, og klikker på Send til oversettelse.
- I dialogboksen angir du hvilke språk artiklene skal oversettes til, og tildeler oversettelsene den tilhørende språkoversettelseskøen.
- Skriv inn Eksportere artikkler for oversettelse i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Eksportere artikler for oversettelse.
- Velg køen som inneholder artiklene du eksporterer.
-
Merk en av følgende:
- Alle artikler for å eksportere alle artiklene i køen.
- Oppdaterte artikler for bare å eksportere artikler som er endret eller lagt til.
- Klikk på Fortsett.
- Velg paret med kilde- og målspråk som du vil eksportere. Salesforce oppretter en egen ZIP-fil for hver artikkeltype i hvert språkpar. Du må beholde strukturen i ZIP-filen for at importen skal lykkes.
- Hvis du vil at filene skal gjennomgås eller publiseres etter at de er oversatt, velger du en bruker eller en kø.
-
Velg tegnkoding for filen.
- ISO-8859-1 (Generelt USA og Vest-Europa, ISO-LATIN-1)
- Unicode
- Unicode (UTF-8) standard
- Japansk (Windows)
- Japansk (Shift_JIIS)
- Kinesisk, nasjonal standard (GB18030)
- Kinesisk, forenklet (GB2312)
- Kinesisk, tradisjonell (Big5)
- Koreansk
- Unicode (UTF-16, Big Endian)
- Velg skilletegnet for CSV-filene. Skilletegnet skiller kolonner når filen konverteres til tabellform. Alternativene dine er fane (standard) eller komma.
- Klikk på Eksporter nå.
Du varsles via e-post når eksporteringen er ferdig. Du kan også kontrollere status for eksporteringen ved å se på køen for Artikkelimporter og -eksporter. Skriv inn Artikkelimporter og -eksporter i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Artikkelimporter og -eksporter.
Pakk ut de eksporterte filene, men behold filstrukturen for at importen skal lykkes.
