Exportera artiklar för översättning
Om din organisation skickar Salesforce Knowledge-artiklar till en leverantör för översättning, använd funktionen Exportera artiklar för översättning i Inställningar.
Versioner som krävs
| Finns i Salesforce Classic och Lightning Experience. Visa versioner som stöds. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Att exportera artiklar: | Hantera Salesforce Knowledge OCH Hantera artiklar OCH Hantera import/export av kunskapsartiklar |
| För att visa artiklar: | Läsa för artikeltypen |
| Att skapa artiklar: | Läsa och Skapa för artikeltypen |
Placera de artiklar som ska översättas i en översättningskö. För att aktivera artikelexportfunktionen, skapa en eller flera köer; författare och granskare väljer kön när de skickar en artikel för översättning. Se till att de vet vilken kö de ska välja för vilket språk.
- Skapa en översättningskö med artiklar för översättning.
- På fliken Artikelhantering, välj de artiklar du vill översätta och klicka på Skicka för översättning.
- I dialogrutan, ange vilka språk som artiklarna ska översättas till och tilldela översättningarna till motsvarande språköversättningskö.
- I Inställningar, skriv Exportera artiklar för översättning i rutan Snabbsökning och välj sedan Exportera artiklar för översättning.
- Välj kön som innehåller artiklarna du exporterar.
-
Välj antingen:
- Alla artiklar för att exportera alla artiklar i kön.
- Uppdaterade artiklar för att endast exportera artiklar som har modifierats eller lagts till.
- Klicka på Fortsätt.
- Välj käll- och målspråkpar du vill exportera. Salesforce skapar en separat .zip-fil för varje artikeltyp i varje språkpar. Du måste behålla .zip-filens struktur för en lyckad import.
- För att låta filerna granskas eller publiceras efter att de översatts, välj en användare eller en kö.
-
Välj filens teckenkodning.
- ISO-8859-1 (Allmänt USA och Västeuropa, ISO-LATIN-1)
- Unicode
- Unicode (UTF-8) standard
- Japanska (Windows)
- Japanska (Shift_JIIS)
- Kinesiska nationell standard (GB18030)
- Förenklad kinesiska (GB2312)
- Kinesiska traditionell (Big5)
- Koreanska
- Unicode (UTF-16, Big Endian)
- Välj avgränsaren för .cvs-filer. Avgränsaren är separatorn för kolumner när filen konverteras till tabellform. Dina alternativ är tab (standard) eller kommatecken.
- Klicka på Exportera nu.
Du meddelas via e-post när din export är färdig. Du kan också se status för din export i kön Artikelimporter och -exporter. I Inställningar, skriv Artikelimporter och -exporter i rutan Snabbsökning och välj sedan Artikelimporter och -exporter.
Packa upp de exporterade filerna, men behåll filstrukturen för att importen ska lyckas.
