匯出文章以進行翻譯
若您的組織將 Salesforce Knowledge 文章傳送給協力廠商進行翻譯，請使用「設定」中的「匯出文章進行翻譯」功能。
必要版本
| 適用於 Salesforce Classic 與 Lightning Experience。檢視支援的版本。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 匯出文章： | 「管理 Salesforce Knowledge」權限 和 管理文章 和 「管理 Knowledge 文章匯入/匯出」權限 |
| 檢視文章： | 對文章類型的「讀取」權限 |
| 建立文章： | 對文章類型的「讀取」和「建立」權限 |
將要翻譯的文章放置在翻譯佇列中。若要啟用文章匯出功能，請建立一或多個佇列。作者與檢閱者傳送文章進行翻譯時，會選取佇列。請確定他們知道要為哪個語言選擇哪個佇列。
備註 您在 24 小時內最多可以進行 50 次匯出，以及最多 15 個待處理的匯出 (尚未進入最終狀態的匯出，例如「已完成」、「失敗」、或「已取消」)。
- 為要翻譯的文章建立翻譯佇列。
- 在「文章管理」索引標籤上，選取您要翻譯的文章，然後按一下「提交進行翻譯」。
- 在對話方塊中，指示要將文章翻譯成哪一種語言，並將翻譯指派給其對應的語言翻譯佇列。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入匯出文章進行翻譯，然後選取「匯出文章進行翻譯」。
- 選取一個佇列，其包含您正匯出的文章。
-
選取以下其中之一：
- 「所有文章」，匯出佇列中的每一篇文章。
- 「更新的文章」，只匯出已修改或新增的文章。
- 按一下「繼續」。
- 選取您要匯出的來源與目標語言組合。Salesforce 會以每一種語言組合，為每一種文章類型建立獨立的 .zip 檔案。您必須保留 .zip 檔案結構，以便成功匯出。
- 若要讓文章於翻譯後接受審閱或發佈，請選取使用者或佇列。
-
選取檔案字元編碼。
- ISO-8859-1 (一般美國及西歐，ISO-LATIN-1)
- Unicode
- Unicode (UTF-8) 預設
- 日文 (Windows)
- 日文 (Shift_JIIS)
- 中文國家標準 (GB18030)
- 簡體中文 (GB2312)
- 繁體中文 (Big5)
- 韓文
- Unicode (UTF-16, Big Endian)
- 選取 .cvs 檔案的分隔符號。分隔符號是當檔案轉換為表格形式時將欄分開的分隔字元。您的選項是 TAB 鍵 (預設值) 或逗號。
- 按一下「立即匯出」。
匯出完成時，您將收到電子郵件通知。您也可以檢視「文章匯入和匯出佇列」來檢查匯出的狀態。進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入文章匯入與匯出，然後選取「文章匯入與匯出」。
解壓縮匯出的檔案，但保留檔案結構以便成功匯出。
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