Forenet Knowledge

Zoomin

Du skal acceptere vilkårene i Opsætning for at bruge Forenet Knowledge. Salesforce samarbejdede med Zoomin Software om at opbygge Forenet Knowledge. Forenet Knowledge leverer forbindelser til tredjepartssystemer og arkitekturen til at udtrække data fra sådanne systemer for at transformere data til HTML, der indlæses i Salesforce. Du konfigurerer alle forbindelser i Opsætning i Salesforce.

Gratis prøve

Forenet Knowledge er tilgængelig som en gratis prøve fra Zoomin i 90 dage i din sandbox-organisation og 45 dage i din produktionsorganisation sammen med tre forbindelsesforekomster til tredjeparts Knowledge. Hvis du f.eks. kun bruger Google Drev-forbindelsen, men for tre Google Drev, har du nået den samlede grænse. Når prøveperioden udløber, stopper tredjeparts Knowledge-kilder med at synkronisere med din produktionsorganisation, og indholdsopdateringer vises ikke længere. Eksisterende Knowledge slettes ikke fra Salesforce.

Salesforce

• Forenet Knowledge kræver, at Lightning Knowledge er opsat i din produktionsorganisation.
• Opsætning og visning af søgeresultater fra Forenet Knowledge kræver Service Cloud Unlimited Edition eller en anden version, der inkluderer Knowledge. Endvidere skal du og dit team have Knowledge.