Gecombineerde Knowledge vereisten

Inzoomen

U moet akkoord gaan met de Algemene voorwaarden met Zoomin Software in Set-up om Gecombineerde Knowledge te kunnen gebruiken. Salesforce werkte samen met Zoomin Software om Gecombineerde Knowledge te bouwen. Gecombineerde Knowledge biedt connectoren met externe systemen en de architectuur om gegevens uit dergelijke systemen te extraheren, om gegevens te transformeren naar HTML die in Salesforce wordt geladen. U configureert alle connectoren binnen Set-up van Salesforce.

Gratis proefperiode

Gecombineerde Knowledge is beschikbaar als een gratis proefperiode van 90 dagen in uw sandboxorganisatie en 45 dagen in uw productieorganisatie, samen met drie connectorexemplaren naar externe Knowledge bronnen. Als u bijvoorbeeld alleen de Google Drive-connector gebruikt, maar voor drie Google Drives, hebt u de totale limiet bereikt. Wanneer de proefperiode verloopt, stoppen externe Knowledge bronnen met synchroniseren met uw productieorganisatie en worden inhoudsupdates niet langer weergegeven. Bestaande Knowledge inhoud wordt niet verwijderd uit Salesforce.

Salesforce

• Gecombineerde Knowledge vereist dat Lightning Knowledge is ingesteld in uw productieorganisatie.
• Het instellen en weergeven van zoekresultaten vanuit Gecombineerde Knowledge vereist de Service Cloud Unlimited Edition of een andere edition die de Knowledge Add-On-licentie bevat. Daarnaast moeten u en uw team de Knowledge User-licenties hebben.