Проверка импортированного содержимого Единой базы знаний

При просмотре первичного импорта из стороннего источника Knowledge задайте себе эти вопросы, изучая горстку больших статей.

• Усекаются ли статьи? Если это так, то количество статей может превышать 131 000 символов. Единая база знаний импортирует только количество символов, помещающихся в поле типа «Область большого текста» Salesforce.
• Статьи потеряли форматирование? Если да, возможно, Единая база знаний вычеркнула теги стилей из длинных HTML-статей, чтобы освободить место для большего количества содержимого.
• Вы импортировали некоторые статьи по ошибке?
  • Если да, импортированные статьи доступны только для чтения в Salesforce, и вы не можете удалить отдельные статьи из пользовательского интерфейса.
  • Если необходимо удалить все статьи, импортированные коннектором, рекомендуем удалить коннектор. При удалении коннектора можно удалить все его связанное содержимое.
  • Если вы удалите импортированные статьи, но не коннектор, статьи будут импортированы повторно при обновлении в сторонней системе. Чтобы предотвратить такой импорт, рекомендуем изменить статус статей на «Черновик» в сторонней системе, переместить их в папку, где они избегают импорта, или удалить из системы.