Вы находитесь здесь:
Проверка мигрировавших статей на этапе активации
Проверьте статьи во время миграции из Salesforce Classic в Lightning Knowledge. Этапы проверки рекомендуются для организаций с несколькими типами статей.
Требуемые версии
| Доступно в: Salesforce Classic и Lightning Experience. Просмотр поддерживаемых версий. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для просмотра статей: | Просмотр всех записей в Knowledge |
| Для использования средства миграции Lightning Knowledge: | Пользователь Knowledge AND Настройка приложения |
Поля MigratedToFromArticle и MigratedToFromArticleVersion, используемые для проверки статей, доступны в версии API 45.0 или более поздней.
Для выполнения этих действий необходимо запустить этап активации миграции. Убедитесь, что средство миграции Lightning Knowledge находится на этапе активации и отображает страницу сводки миграции данных.
-
Создайте список предмиграционных кодов статей и имен URL-адресов.
- В Salesforce Classic перейдите во вкладку «Управление статьями» или Knowledge
- Откройте каждую статью и найдите поля «Код статьи» и «Имя URL-адреса». Запишите значения.
Если у вас уже есть код версии статьи, вы можете найти код статьи и имя URL-адреса посредством следующего запроса.
SELECT KnowledgeArticleId , urlname FROM KnowledgeArticleVersion WHERE Id = ‘YourArticleVersionID’ - Войдите в любой инструмент, который может осуществлять вызовы SOQL API с помощью регистрационных данных организации.
-
Чтобы найти новые или старые коды статьи, запустите соответствующий запрос SOQL.
-
Если вы используете известный код для старого типа статьи, запросите объект KnowledgeArticle, чтобы найти новый код статьи в MigratedToFromArticle.
SELECT id, MigratedToFromArticle FROM KnowledgeArticle WHERE id = ‘kA2R00000004N1i’
-
Если вы используете новый код для нового объекта Knowledge, запросите объект KnowledgeArticle, чтобы найти старый код статьи.
SELECT id , MigratedToFromArticle FROM KnowledgeArticle WHERE MigratedToFromArticle = ‘kA3R00000004JwnKAE’
-
Если вы используете известный код для старого типа статьи, запросите объект KnowledgeArticle, чтобы найти новый код статьи в MigratedToFromArticle.
- Откройте два окна обозревателя и войдите в организацию в каждом окне. Перейдите на начальную страницу в Salesforce Classic.
-
Проверьте статьи параллельно. Для каждой страницы и URL-адреса, которые вы хотите проверить, используйте старый код статьи в одном окне, а новый код статьи в другом. Убедитесь, что оба обозревателя отображают одну статью, содержимое и данные.
Страница приложения Формат URL-адреса Страницы управления статьями Черновые статьи mySalesforceDomain/knowledge/publishing/articleDraftDetail.apexp?id=ArticleID
Пример: https://cunning-robot.lightning.salesforce.com/knowledge/publishing/articleDraftDetail.apexp?id=kA1R00000004Us1
Опубликованные статьи mySalesforceDomain/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=ArticleID Архивные статьи mySalesforceDomain/knowledge/publishing/articleArchivedDetail.apexp?id=ArticleID Предварительные просмотры статей Черновые, опубликованные и архивные статьи mySalesforceDomain/ Knowledge/publishing/articlePreview.apexp?id=ArticleID&popup=true&pubstatus=d&preview=true Вкладка Knowledge Опубликованные статьи mySalesforceDomain/articles/ArticleTypeName/URL_Name?popup=false Черновые статьи mySalesforceDomain/knowledge/publishing/articleDraftDetail.apexp?id=ArticleID 
Важно! На данном этапе проверка лент и статей посредством переадресации URL-адреса невозможна. Продолжите этап проверки миграции, прежде чем проверять ленты и переадресации.
