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          使用迁移工具从原有聊天转移到增强聊天

          使用迁移工具从原有聊天转移到增强聊天

          只需几次单击,即可从原有聊天迁移到增强聊天。然后,采取重要步骤完成设置。

          所需的 Edition

          查看支持的版本。
          复选标记 本文适用于: 增强 Web 聊天渠道
          X 图标 本文不适用于: 增强应用程序内聊天、增强 WhatsApp、标准和增强 Facebook Messenger、标准和增强 SMS、增强 Apple Messages for Business、增强 LINE 以及自带渠道
          备注
          备注 从 2025 年 6 月开始,适用于应用程序内和 Web 的消息传递将更名为增强聊天。在此迁移期间,您可能会在文档中看到对这两个名称的引用。我们希望我们可以神奇地一次更新任何地方的名称,我们感谢你们在不断发展的过程中表现出的耐心。

          传统 Web 聊天迁移工具是 Beta 服务,受 Agreements - Salesforce.com 中的 Beta 服务条款或书面统一试用协议(如果由客户执行)以及产品条款目录中的适用条款的约束。客户可自行决定使用此试用或 Beta 版服务。

           
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          Salesforce Help | Article