Olet tässä:
Vanhojen palvelualueiden tukemat Edition-versiot
Tutustu Edition-versioihin ja käyttöliittymiin, jotka tukevat Agentforce Service -ominaisuuksien (aiemmin Service Cloud) aiempia versioita.
| Ominaisuus | Käyttöliittymä | Edition-versiot |
|---|---|---|
| Chat | Käytettävissä Lightning Experiencessa ja Salesforce Classicissa |
|
| Chat: Upotettu chat | Käytettävissä Lightning Experiencessa | Käytettävissä Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa Service Edition- tai Sales Edition -versioissa |
| ideat | Käytettävissä Salesforce Classicissa | Käytettävissä Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
| Vanha agenttikonsoli | Käytettävissä Salesforce Classicissa. Vanhan agenttikonsolin määritykset ovat käytettävissä Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa. | Käytettävissä Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
| Open CTI | Käytettävissä Lightning Experiencessa ja Salesforce Classicissa | Käytettävissä Essentials Edition-, Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
| Itsepalveluportaalit | Käytettävissä Salesforce Classicissa | Käytettävissä Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
| Ratkaisut | Käytettävissä Salesforce Classicissa | Käytettävissä Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
| Workforce Engagement | Käytettävissä Lightning Experiencessa | Käytettävissä Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa |
| Vyöhykkeet | Käytettävissä Salesforce Classicissa | Käytettävissä Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
Huomautus Palvelumääritykset-valikko on käytettävissä Lightning Experiencessa vain organisaatioissa, jotka on luotu ennen Spring '26 -julkaisua.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
