Вы находитесь здесь:
Миграция настраиваемых меток из устаревшего чата в расширенный
Некоторые устаревшие метки чата мигрируют в расширенный чат посредством инструмента «Устаревшая миграция веб-чата (бета-версия)». Просмотрите, какие метки появляются автоматически. Потом просмотрите метки, которые можно настроить вручную после настройки расширенного чата.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. | |
 Данная статья применяется к:
|
Расширенные каналы веб-чата |
 Данная статья не применяется к:
|
Расширенный внутрипрограммный чат, расширенный WhatsApp, стандартный и расширенный Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS, расширенные сообщения Apple для бизнеса, расширенная LINE и собственный канал |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки данной функции выполните следующие действия. | Настройка приложения И Изменение метаданных посредством функций Metadata API |
| Для изменения наборов полномочий и профилей: | Управление профилями и наборами полномочий |
Некоторые устаревшие метки чата мигрируют напрямую на расширенные метки чата при прохождении инструмента «Устаревшая миграция веб-чата (бета-версия)». Чтобы перевести эти метки на несколько языков, выполните проверку инструмента и каждый раз выбирайте другой язык. Чтобы настроить эти мигрировавшие метки, а также другие расширенные метки чата, используйте редактор установки настраиваемых меток в параметрах развертывания встроенной службы.
Метки, перенесенные в расширенный чат
Эти устаревшие метки чата мигрируют напрямую на расширенные метки чата при прохождении инструмента «Устаревшая миграция веб-чата (бета-версия)».
| Устаревшая метка чата | Расположение метки | Метка расширенного чата | Расположение метки |
|---|---|---|---|
| Закрыть диалог | Общие | Общие | Закрытие окна сообщения | Общие | Все | Доступность |
| Минимизация чата | Общие | Общие | Минимизация окна чата | Общие | Все | Стандартный |
| Начать чат | Предчат | Все | Начать диалог | Предчат | Предчатовая форма | Стандартный |
| Я принимаю | Предчат | Все | Я принимаю | Предчат | Предчатовая форма | Стандартный |
| Данное поле является обязательным. | Предчат | Все | Данное поле является обязательным. | Предчат | Условия | Стандартный |
| [Нет стандартной метки. Это метка для принятия условий.] | Предчат | Условия | [Нет стандартной метки. Это метка для принятия условий.] | Предчат | Условия | Стандартный |
| Чат завершен агентом | Выполняется чат | Чат завершен | Агент завершил чат в | Выполняется чат | Чат завершен | Системные сообщения |
| Чат завершен | Выполняется чат | Чат завершен | Вы закончили чат в | Выполняется чат | Чат завершен | Системные сообщения |
| Разговор завершен ботом | Выполняется чат | Чат завершен | Бот завершил чат в | Выполняется чат | Чат завершен | Системные сообщения |
| Введите сообщение... | Выполняется чат | Текст чата | Введите сообщение... | Выполняется чат | Нижний колонтитул ввода | Стандартный |
| Пожалуйста, подождите. Повторное подключение | Выполняется чат | Повторное подключение чата | Повторное подключение... | Общие | Все | Стандартный |
| Повторное подключение | Выполняется чат | Минимизировано | Повторное подключение... | Общие | Минимизировано | Стандартный |
| Передача | Выполняется чат | Минимизировано | Перенос... | Общие | Верхний колонтитул | Стандартный |
| Чат завершен | Выполняется чат | Минимизировано | Чат завершен | Общие | Минимизировано | Стандартный |
| 1 сообщение | Выполняется чат | Минимизировано | Новое сообщение | Общие | Минимизировано | Стандартный |
| {0} Сообщения | Выполняется чат | Минимизировано | Новые сообщения | Общие | Минимизировано | Стандартный |
| Загрузка файла | Выполняется чат | Перенос файлов |
Вложить файл |
Выполняется чат | Перенос файлов | Стандартный |
| Удалите этот файл. | Выполняется чат | Перенос файлов | Не отправлять файл {0} | Выполняется чат | Перенос файлов | Стандартный |
| Выбрать файл под {0}mb | Выполняется чат | Перенос файлов | Эти файлы превышают ограничение {1} Мб: {0}. Попробуйте еще раз. | Выполняется чат | Перенос файлов | Стандартный |
| Спасибо, что пообщался с нами. Спроси меня о чем угодно. | Выполняется чат | Заголовок чата | Здравствуйте, спросите что угодно. | Общие | Верхний колонтитул | Стандартный |
| Сохранить транскрипт | Выполняется чат | Текст чата | Запрос транскрипта чата | Общие | Верхний колонтитул | Стандартный |
| Выберите один из следующих вариантов | Выполняется чат | Боты Einstein | Выбрать элемент меню | Выполняется чат | Текст чата | Доступность |
