Loading
Vanhojen palveluominaisuuksien tutkiminen
Chat-tilasi muuttaminen

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Vanhat palvelualueet

Chat-tilasi muuttaminen

Muuta Chat-tilaasi kertoaksesi, milloin olet paikalla vastaanottamaan uusia ja siirrettyjä chatteja.

Vaaditut versiot

Näytä tuetut versiot.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Vierailijoiden kanssa keskusteleminen Salesforce-konsolin chatissa: Chat on otettu käyttöön, määritetty ja lisätty Salesforce-konsolisovellukseen
Tärkeää
Tärkeää

Vanha Chat poistetaan käytöstä 14. helmikuuta 2026. Siirry parannettuun Chattiin (aiemmalta Messaging sovelluksessa ja verkossa) välttyäksesi loppukäyttäjiesi palveluhäiriöiltä. Parannettu chat tarjoaa useita vanhoja Chat-ominaisuuksia, joista tykkäät, sekä ei-synkronoituja keskusteluita, jotka voidaan noutaa milloin tahansa. Lisätietoja siirtymisestä on ohjeessa ja Trailheadissa.

Voit muuttaa Chatissa tilaksesi Paikalla, Poissa tai Offline. Kun poistut Chatista, tilaksesi muutetaan automaattisesti Offline ja kaikki aktiiviset keskustelut lopetetaan.

  1. Napsauta Chat-alapalkkia tai Omni-Channel-ikkunaa avataksesi chat-asetusruudun.
  2. Napsauta keskusteluruudun oikeassa yläkulmassa olevaa alasvetonuolta nähdäksesi tilavaihtoehdot.
  3. Valitse tilasi.
  • Chat-tilat
    Chat-tilat määrittävät, miten voit vuorovaikuttaa asiakkaiden kanssa, kun olet paikalla, poissa tai offline-tilassa.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article