Olet tässä:
Määritä automatisoituja keskustelukutsuja, jotka näytetään verkkosivustollasi animoituina ponnahdusikkunoina ja jotka kutsuvat asiakkaita keskustelemaan agentin kanssa.
| Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Automatisoitujen keskustelukutsujen luominen ja mukauttaminen: | Sovelluksen mukautusoikeus |
Vanha Chat poistetaan käytöstä 14. helmikuuta 2026. Siirry parannettuun Chattiin (aiemmalta Messaging sovelluksessa ja verkossa) välttyäksesi loppukäyttäjiesi palveluhäiriöiltä. Parannettu chat tarjoaa useita vanhoja Chat-ominaisuuksia, joista tykkäät, sekä ei-synkronoituja keskusteluita, jotka voidaan noutaa milloin tahansa. Lisätietoja siirtymisestä on ohjeessa ja Trailheadissa.
Ennen kuin luot automatisoituja kutsuja:
Automatisoidut kutsut voidaan käynnistää tiettyjen ehtojen mukaisesti, esimerkiksi jos asiakas viipyy verkkosivulla määritetyn ajan. Kutsut voidaan yhdistää tiettyihin taitoihin, mikä varmistaa, että asiakkaat reititetään sopivalle agentille, kun agentti hyväksyy chat-kutsun.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.