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Explorar recursos de serviço legados
Personalizar a identidade visual do Chat com sites do Salesforce

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Personalizar a identidade visual do Chat com sites do Salesforce

Para personalizar sua implementação do Chat com imagens, use um site do Salesforce para carregar as imagens para a janela e os botões do seu chat.

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O Chat legado será descontinuado em 14 de fevereiro de 2026. Para evitar interrupções de serviço para seus usuários finais, mude para o Chat aprimorado (anteriormente, Messaging para Web e no aplicativo). O Chat aprimorado oferece muitos dos característicos de chat legados, além de conversas assíncronas que podem ser recuperadas a qualquer momento. Saiba mais sobre migração em Ajuda e Trailhead.

Para personalizar a janela e os botões do chat, crie um ou mais sites do Salesforce. Em seguida, carregue as imagens que você deseja usar como recursos estáticos. Os recursos estáticos permitem carregar conteúdo para o qual você pode fazer referência em uma página do Visualforce. Cada recurso estático tem seu próprio URL, que é usado pelo Salesforce para acessar as imagens quando a janela do chat é carregada.

  1. Crie um site do Salesforce para hospedar suas imagens.
    Ao criar um Site do Salesforce para sua implantação do Chat, forneça as informações a seguir.
    • Um rótulo e um nome para o site
    • Um contato do site
    • A página inicial do site ativo
    • Um modelo do site
  2. Carregue suas imagens de marca como recursos estáticos.
Nota
Nota O tamanho máximo das imagens da janela de chat padrão é de 50 pixels.

Consulte também:

 
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