Etter at du har konfigurert den grunnleggende Chat-implementeringen, tilpasser du den med løsninger som er riktige for agentene, de overordnede og kundene. Chat tilbyr flere alternativer for å tilpasse implementeringen med deklarasjoner, som betyr at ingen koding kreves.
Legacy Chat vil bli trukket tilbake 14. februar 2026. For å unngå tjenesteavbrudd for sluttbrukerne bytter du til forbedret Chat (tidligere Meldinger for i app og på nett). Forbedret Chat tilbyr mange av de eldre Chat funksjoner som du elsker pluss asynkrone samtaler som kan hentes tilbake når som helst. Lær om overføring i Hjelp og Trailhead.
Pre-chat-skjemaer og post-chat-sider Pre-chat-skjemaer og post-chat-sider i Chat gir deg muligheten til å utveksle informasjon med kunder som kontakter firmaet via chat.
Angi synlighet for Chat-brukere Velg hvordan Chat-brukere kan vise Chatteleder-fanen og Chatteøkter ved hjelp av profiler og tillatelsessett.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
