Loading
Utforske eldre tjenestefunksjoner
Hva er forskjellig i Chat i Lightning Experience

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Tidligere tjenestefunksjoner

Hva er forskjellig i Chat i Lightning Experience

Utseendet og funksjonaliteten til Chat er annerledes i Lightning Experience. Vær oppmerksom på disse punktene enten du starter fra nytt av eller bytter til Chat i Lightning Experience.

Nødvendige utgaver

Vis støttede versjoner.
Viktig
Viktig

Legacy Chat vil bli trukket tilbake 14. februar 2026. For å unngå tjenesteavbrudd for sluttbrukerne bytter du til forbedret Chat (tidligere Meldinger for i app og på nett). Forbedret Chat tilbyr mange av de eldre Chat funksjoner som du elsker pluss asynkrone samtaler som kan hentes tilbake når som helst. Lær om overføring i Hjelp og Trailhead.

Følgende funksjonshull gjelder for Chat i Lightning Experience:

Viktig
Viktig Du må rute chatter med Omnikanal i Lightning Experience. Sørg for at du har Omnikanal klar for Lightning Experience og har konfigurert chatteknappen for å rute med Omnikanal.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sammenligne Live Agent- og Omnikanal-ruting for chatter.

  • Listevisningen Nylig viste sider er ikke tilgjengelig i Lightning Experience.
  • Enkelte konsoll-API-metoder for Chat støttes ikke med Omnikanal-ruting eller med Lightning Experience.
 
Laster
Salesforce Help | Article