Loading
Utforske eldre tjenestefunksjoner
Angi synlighet for Chatteøkter-fanen via tillatelsessett

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Tidligere tjenestefunksjoner

Angi synlighet for Chatteøkter-fanen via tillatelsessett

Øktposter lagrer informasjon om agentenes og kundenes samhandling på nettet, som hvor mange chatteforespørsler som ble behandlet, hvor lenge agentene var tilkoblet eller hvor lenge agentene var aktivt engasjert i chatter med kunder. Gjør Chatteøkter-fanen synlig for brukere som er tildelt til angitte tillatelsessett.

Nødvendige utgaver

Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å angi fanesynlighet for Chat-funksjoner: Behandle profiler og tillatelsessett
Viktig
Viktig

Legacy Chat vil bli trukket tilbake 14. februar 2026. For å unngå tjenesteavbrudd for sluttbrukerne bytter du til forbedret Chat (tidligere Meldinger for i app og på nett). Forbedret Chat tilbyr mange av de eldre Chat funksjoner som du elsker pluss asynkrone samtaler som kan hentes tilbake når som helst. Lær om overføring i Hjelp og Trailhead.

Du kan alternativt gi brukere tilgang til Chatteøkter-fanen via profiler.

  1. Skriv inn Tillatelsessett i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg deretter Tillatelsessett.
  2. Klikk på navnet på et tillatelsessett, eller opprett et tillatelsessett.
  3. Klikk på Objektinnstillinger.
  4. Klikk på Chatteøkter.
  5. Klikk på Rediger.
  6. Velg Tilgjengelig og Synlig i Faneinnstillinger.
  7. Klikk på Lagre.

Se også:

 
Laster
Salesforce Help | Article