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Aceptar un mensaje y chatear con un cliente
Cuando llega un nuevo mensaje a Mensajería, aparece en la utilidad o barra lateral de OmniCanal.
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| Ver ediciones compatibles. | |
Este artículo se aplica a:
|
Chat en aplicación mejorado, Chat web mejorado v1, Chat web mejorado v2, WhatsApp mejorado, Facebook Messenger mejorado, SMS estándar y mejorado, mensajes de Apple Messages for Business mejorados, LINE mejorado y Aportar su propio canal |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para enviar y recibir mensajes en Chat mejorado: | Licencia de conjunto de permisos Usuario de Chat mejorado Y Permiso de usuario Representante de chat mejorado |
| Para enviar y recibir mensajes en canales de mensajería estándar y mejorados: | Agente de Mensajería |

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