Olet tässä:
Kun ratkaisematon keskustelu on pysynyt tyhjänä tietyn ajan, merkitse se Ei-aktiiviseksi, jotta voit hyväksyä saapuvan viestintäistunnon.
| Näytä tuetut Edition-versiot. | |
 Tätä artikkelia sovelletaan:
|
Parannettu sovelluksen sisäinen chat, Parannettu Web Chat -versio 1, Parannettu Web Chat -versio 2, Parannettu WhatsApp, Parannettu Facebook Messenger, Parannettu SMS, Parannetut Apple Messages for Business, Parannettu LINE ja Bring Your Own Channel |
 Tätä artikkelia ei sovelleta:
|
Vakiomuotoiset SMS-kanavat |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Viestien lähettäminen ja vastaanottaminen parannetussa chatissa: | Parannettu Chat-käyttäjä -käyttöoikeusjoukkolisenssi AND Parannettu Chat-edustajan käyttöoikeus |
| Viestien lähettäminen ja vastaanottaminen parannetuissa Messaging-kanavissa: | Messaging-agentti |
Jos et näe vaihtoehtoa istunnon aktivoinnin kumoamiseksi, pääkäyttäjäsi on saattanut piilottaa sen Parannettu keskustelu -komponentin asetuksista.
Jos merkitset istunnon ei-aktiiviseksi ja asiakas lähettää uuden viestin:
Ei-aktiiviset istunnot lopetetaan automaattisesti noin 24 tunnin kuluttua. Parannettu chat- ja Bring Your Own Channel -osiossa voit myös määrittää asiakkaan toimettomuuden aikarajoituksen, jonka jälkeen istunnon tila päivitetään automaattisesti Ei-aktiiviseksi.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.