Testa din Facebook Messenger-kanal
Testa din Facebook Messenger-kanal för att säkerställa att den fungerar som du förväntar dig. Att använda en sandbox är valfritt, men en bra idé.
Versioner som krävs
| Visa versioner som stöds. | |
 Denna artikel gäller för:
|
Standardkanaler och utökade Facebook Messenger-kanaler |
 Denna artikel gäller inte för:
|
Utökad chatt i app, Utökad webbchatt v1, Utökad webbchatt v2, Utökad WhatsApp, Standard och Utökade SMS, Utökade Apple-meddelanden för företag, Utökad linje och Bring Your Own-kanal |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Skicka och ta emot meddelanden i Meddelanden: | Visa inställningar och konfigurering |
| Avsluta meddelandesessioner: | Avsluta meddelandesession |
Viktig Standardkanaler för Facebook Messenger drogs tillbaka den 14 februari 2026. För att undvika serviceavbrott, uppgradera dina standardkanaler för Facebook Messenger till utökade kanaler nu. Utökad Facebook Messenger erbjuder många av de standardfunktioner i Facebook Messenger du älskar plus sessionsöverföringar, interaktiva meddelandekomponenter och AI-agentsupport. Se Uppgradera från standardmeddelanden till utökade meddelanden.
Vi rekommenderar att skapa en separat Facebook-sida i testningssyfte som du associerar med en sandbox. På detta sätt kan du, även efter att din kanal är live i produktion, använda din sandbox för att testa ytterligare ändringar.
En Facebook-sida kan tekniskt associeras med meddelandekanaler i fler än en Salesforce-organisation. Vi rekommenderar dock inte att länka samma Facebook-sida till både din sandbox- och produktionsorganisation. Att göra detta kan leda till dubbletter av automatiska svar och en förvirrad kundupplevelse.
| Åtgärd | Instruktioner |
|---|---|
| (Valfritt) Konfigurera Meddelanden i din sandbox. |
|
| Testa din kanal i sandbox eller produktion. |
|
| (Valfritt) Växla från sandbox till produktion. | Se Flytta meddelandedata mellan sandbox och produktion. |
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
