Loading
Услуга
Публикаторы и действия, поддерживаемые в макросах Salesforce Classic

Публикаторы и действия, поддерживаемые в макросах Salesforce Classic

Следующие публикаторы и действия поддерживаются для макросов в Salesforce Console for Service.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.
  • Действия публикатора электронной почты, поддерживаемые в макросах
    Эти действия доступны при нажатии кнопки «Выбрать действие электронной почты» в инструкциях макроса. Действия электронной почты позволяют изменять текст сообщений эл. почты в ленте обращений. Вы можете создать и запустить макросы для выполнения этих действий в публикаторе электронной почты в Salesforce Console for Service.
  • Действия Salesforce Knowledge, поддерживаемые в макросах
    Эти действия доступны при нажатии кнопки «Выбрать компонент боковой панели Knowledge» в инструкциях макроса. Действия Knowledge позволяют искать статьи Knowledge и добавлять статьи в обращения. Вы можете создать и запустить макросы для выполнения данных действий в Salesforce Knowledge Publisher в Salesforce Console for Service.
  • Настраиваемые быстрые действия, поддерживаемые в макросах
    Данные действия доступны при нажатии кнопки «Выбрать имя быстрого действия» в инструкциях макроса. Вы можете создать и запустить макросы для выполнения настраиваемых быстрых действий в Salesforce Console for Service.
  • Действия публикатора Experience Cloud, поддерживаемые в макросах
    Эти действия доступны при нажатии кнопки «Выбрать действие сообщества» в инструкциях макроса. Действия сообщества позволяют обновлять и публиковать сообщения в сообществах Salesforce. Вы можете создать и запустить макросы для выполнения этих действий в публикаторе сообщества в Salesforce Console for Service.
  • Социальные действия, поддерживаемые в макросах
    Эти действия доступны при нажатии кнопки «Выбрать социальное действие» в инструкциях макроса. Вы можете создать и запустить макросы для выполнения этих действий в Social Publisher в Salesforce Console for Service.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article