宏中支持的电子邮件发布者操作
以下操作可在您单击宏指令中的选择电子邮件操作时使用。电子邮件操作允许您修改“个按摘要”中电子邮件内的文本。您可以创建并运行宏，以在 Salesforce 服务控制台中的电子邮件发布者上执行这些操作。
所需的 Edition
| 查看支持版本。 |
要使用这些操作，您必须在您的 Salesforce 组织中启用“电子邮件发布者”并将其作为控制台组件添加到个案页面布局中。
支持针对“电子邮件发布者”操作的批量宏。
| 操作 | 说明 | 批量宏支持？ |
|---|---|---|
| 替换收件人地址 | 清除“收件人地址”字段中的电子邮件地址，并用指定的电子邮件地址将其替换。要使用多个电子邮件地址，使用逗号隔开。 | 是 |
| 添加至收件人地址 | 添加这些电子邮件地址至“收件人”字段，但不删除“收件人”字段中任何已有的地址。要使用多个电子邮件地址，使用逗号隔开。 | 否 |
| 替换抄送地址 | 清除“抄送地址”字段中的电子邮件地址，并用指定的电子邮件地址将其替换。要使用多个电子邮件地址，使用逗号隔开。 | 是 |
| 添加至抄送地址 | 添加这些电子邮件地址至抄送字段，但不删除抄送字段中任何已有的地址。要使用多个电子邮件地址，使用逗号隔开。 | 否 |
| 替换密件抄送地址 | 清除“密件抄送地址”字段中的电子邮件地址，并用指定的电子邮件地址将其替换。要使用多个电子邮件地址，使用逗号隔开。 | 是 |
| 添加至密件抄送地址 | 添加这些电子邮件地址至密件抄送字段，但不删除密件抄送字段中任何已有的地址。要使用多个电子邮件地址，使用逗号隔开。 | 否 |
| 设置发件人地址 | 清除“发件人地址”字段中的电子邮件地址，并用指定的电子邮件地址将其替换。 | 是 |
| 替换主题 | 清除“主题”字段并用指定文本将其替换。 | 是 |
| 添加至主题 | 将此文本附加到“主题”字段的末尾，但不删除“主题”字段中任何已有的文本。 | 否 |
| 替换 HTML 正文 | 清除电子邮件正文的内容并用指定 HTML 内容将其替换。 | 是 |
| 插入 HTML 正文 | 向 HTML 正文文本添加快速文本或文本，但不删除任何已存在的现有文本。将快速文本或文本插入到光标位置。 | 否 |
| 应用电子邮件模板 | 向活动个案选项卡的电子邮件中插入指定的电子邮件模板。 | 是 |
| 提交操作 | 指示宏在某人运行此宏时执行这些指令。 宏包含的“提交操作”指令不可恢复。您必须具备“管理用户无法撤销的宏”用户权限，以创建、编辑并运行包含执行不可恢复操作指令的宏。 包含“提交操作”指令的宏可作为批量宏运行。您必须拥有“在多个记录上运行宏”的用户权限才可运行批量宏。 |
是 |
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