Viestin lähettäminen asiakkaalle

Ota yhteyttä asiakkaaseen ennakoivasti lähettämällä hänelle viestin valitsemassasi kanavassa. Yrityksen käynnistämä viestintä on käytettävissä kaikissa viestintäkanavissa, paitsi Messaging for Web.

• Viestin lähettäminen asiakkaalle parannetussa kanavassa
  Käytä Lähetä viesti -toimintoa aloittaaksesi viestintäistunnon asiakkaan kanssa parannetussa Messaging-kanavassa tai sovelluksen sisäisessä parannetussa chatissa.
• Viestin lähettäminen asiakkaalle vakiokanavalla
  Käytä Aloita keskustelu -tietuetoimintoa aloittaaksesi viestintäistunnon asiakkaan kanssa vakiomuotoisella SMS- tai Facebook Messenger -kanavalla.
• Lähetä viesti -toiminnon vianmääritys Messaging-ominaisuudessa
  Myyntiedustajat voivat käyttää Lähetä viesti -toimintoa lähettääkseen asiakkaille ennakoivasti viestejä parannetuissa kanavissa ja sovelluksen sisäisessä parannetussa chatissa. Jos sinulla on ongelmia vastaanottajan löytämisessä tai viestisi lähettämisessä, tutustu näihin vianmääritysvihjeisiin.