breadcrumbDescription
Overvejelser i forbindelse med udsendelse af SMS-meddelelser
Gennemse overvejelser og tips vedrørende Udsendelsesmeddelelser for standard-SMS-kanaler.
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. | |
 Denne artikel gælder for:
|
Standard SMS-kanaler |
 Denne artikel gælder ikke for:
|
Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret WhatsApp, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel |
Vigtigt Standard-SMS-kanaler blev trukket tilbage den 14. februar 2026. Hvis du vil undgå serviceafbrydelser, skal du opgradere dine standard-SMS-kanaler til forbedrede kanaler nu. Forbedret SMS tilbyder mange af de standard SMS funktioner, du elsker plus sessionsoverførsler og AI agent support. Se Opgradering fra Standard til Forbedrede meddelelser.
- Udsendelsesmeddelelser understøttes kun i standard SMS-kanaler.
- Handlingen Send meddelelse, der bruges af udsendere, er forskellig fra den globale handling Send meddelelse, der bruges til at starte meddelelsessessioner i forbedrede meddelelseskanaler og Forbedret chat. Den globale handling vises kun i den globale handlingsmenu, som du når ved at klikke på plustegnet øverst på siden, mens udsendelseshandlingen vises på listevisninger.
- Brug ikke et langt nummer til Udsendelsesmeddelelser, da leverandører har grænser for massetekstmeddelelser fra lange numre.
- Meddelelsesskabeloner er påkrævet, hvis du vil sende en meddelelse. Opret meddelelsesskabeloner for udsendere, før de forsøger at sende meddelelser.
- Udsendelsesmeddelelser kan ikke sendes i SMS-kanaler, der bruger Omni-Channel-forløbsdistribution. I dine indstillinger for SMS-kanal skal du sørge for, at Aktiver avanceret distribution ikke er markeret.
- Meddelelsesbrugerregistreringer er påkrævet for dine modtagere, selvom du sender en meddelelse fra en anden objekttype. Meddelelsesbrugerregistreringer indeholder modtagerens samtykkestatus..
- Du kan kun bruge Udsendelsesmeddelelser til medarbejdere, hvis du har købt Work.com. Ellers skal du bruge kontakter, personkonti eller meddelelsesbrugere.
- Det er muligt at gennemse din SMS-tildeling. Hvis du sender flere meddelelser, end du har betalt for, hjælper vores team dig med at foretage endnu en betaling.
- Vi søger ikke efter dubletmodtagere, når vi sender Udsendelsesmeddelelser. Hvis du sender en udsendelsesmeddelelse fra flere afsendernumre, og en modtager tilmeldes til flere end ét af disse numre, modtager de flere meddelelser.
- Udsendelsesmeddelelser og Meddelelser kan bruges sammen, og nogle gange kan en udsendelsesmeddelelse vises i en aktiv Meddelelsessession. Hvis den aktive session og udsendelsesmeddelelsen bruger det samme afsendernummer, vises der en udsendelsesmeddelelse i samtalen, der er sendt under den aktive session.
- Vær opmærksom på de værdier, du gemmer om dine modtagere. Vi anbefaler, at du undgår at indsamle oplysninger, du ikke har brug for, og eventuelle sårbare oplysninger, der kan bruges til diskriminering. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se vores Politik for acceptabel brug og eksternt rettede tjenester.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
