breadcrumbDescription
Opret og tildel et udsendelsesmeddelelsessæt til SMS
Giv udsendere tilladelse til at sende en-til-mange-meddelelser i en SMS-meddelelseskanal. Du kan også opsætte dem med Meddelelser- og Omni-Channel-tilladelser for at føre en-til-en-samtaler med modtagere.
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. | |
 Denne artikel gælder for:
|
Standard SMS-kanaler |
 Denne artikel gælder ikke for:
|
Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret WhatsApp, Forbedret Facebook Messenger, Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil oprette tilladelsessæt: | Administrer profiler og tilladelsessæt |
| Hvis du vil tildele tilladelsessæt: | Tildel tilladelsessæt |
Vigtigt Standard-SMS-kanaler blev trukket tilbage den 14. februar 2026. Hvis du vil undgå serviceafbrydelser, skal du opgradere dine standard-SMS-kanaler til forbedrede kanaler nu. Forbedret SMS tilbyder mange af de standard SMS funktioner, du elsker plus sessionsoverførsler og AI agent support. Se Opgradering fra Standard til Forbedret SMS-meddelelser.
-
Opret et tilladelsessæt for udsendere af masse-sms.
- Skriv Tilladelsessæt i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Tilladelsessæt.
- Klik på Ny.
- I Betegnelse skal du indtaste et navn til tilladelsessættet. API-navnet udfyldes automatisk.
- Ignorer afsnittet om brugerlicenser. Hvis du vælger en brugerlicens, er apptilladelser ikke tilgængelige.
- Gem dine ændringer.
- På detaljesiden skal du vælge Objektindstillinger | Meddelelsessessioner.
- Klik på Rediger, giv visningsadgang til alle, og giv derefter den relevante adgang til dine brugere eller roller.
- Klik på Gem.
- Gå tilbage til siden Objektindstillinger og vælg Meddelelsesfunktionsbruger.
- Klik på Rediger, giv visningsadgang til alle, og giv derefter den relevante adgang til dine brugere eller roller.
- Klik på Gem.
- Gå tilbage til siden Oversigt over tilladelsessæt og vælg Apptilladelser.
- Klik på Rediger, aktiver derefter Agentinitierede udgående meddelelser, Meddelelsesagent, og Send en-til-mange-meddelelser.
- Klik på Gem.
-
Tildel det tilladelsessæt, som du oprettede.
- Skriv Brugere i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg Brugere.
- Vælg på navnet på den bruger, som du ønsker at tildele tilladelsessættet til.
- Klik på Rediger tildelinger under Tilladelsessættildelinger.
- Flyt det tilladelsessæt, som du oprettede til listen Aktiverede tilladelsessæt.
-
Gem dine ændringer.
Brugere med udsendelsestilladelsessættet ser knappen Send meddelelse i enhver kontakt-, personkonto-, medarbejder- og meddelelsesbrugerlistevisning.
Bemærk Brugere med disse tilladelser kan sende en-til-mange-SMS'er og en-til-en- SMS'er, hvis det antages, at Omni-Channel er aktiveret, og dine udsendere føjes til en meddelelseskø. Hvis du ønsker, at dine udsendere skal sende en-til-en-meddelelser, skal du ud over disse trin opsætte Adgang til status for servicetilgængelighed og aktivere Afslut meddelelsessession.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
