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            Senden von Bekanntmachungsnachrichten

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            Senden von Bekanntmachungsnachrichten

            Senden Sie in einem standardmäßigen SMS-Kanal eine Massen-SMS über die Listenansicht eines Kontakts, Mitarbeiters, Personenaccounts oder Messaging-Benutzers. Auf der Registerkarte "Bekanntmachungsnachrichten" können Sie die von Ihrem Unternehmen gesendeten Bekanntmachungsnachrichten anzeigen.

            Erforderliche Editionen

            Unterstützte Editionen anzeigen.
            Häkchen Dieser Artikel gilt für: Standardmäßige SMS-Kanäle
            X-Symbol Dieser Artikel gilt nicht für: "Erweiterter Chat in der Anwendung", "Erweiterter Webchat v1", "Erweiterter Webchat v2", "Erweiterter WhatsApp", "Standardmäßiger und erweiterter Facebook Messenger", "Erweiterte SMS", "Erweiterte Apple Messages for Business", "Erweiterte LINE" und "Bring Your Own Channel"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Senden von 1:n-Nachrichten: Nachrichten von einem an viele senden
            Wichtig
            Wichtig Standardmäßige SMS-Kanäle wurden am 14. Februar 2026 eingestellt. Aktualisieren Sie Ihre standardmäßigen SMS-Kanäle jetzt auf erweiterte Kanäle, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden. Die erweiterte SMS bietet viele der beliebten SMS-Standardfunktionen sowie Sitzungsübertragungen und AI-Agentenunterstützung. Entsprechende Informationen finden Sie unter Upgrade von Standard auf erweitertes Messaging.
            Hinweis
            Hinweis Messaging für Bekanntmachungen können in SMS-Kanälen nicht gesendet werden, welche die Omnikanal-Flow-Weiterleitung verwenden. Stellen Sie in Ihren SMS-Kanaleinstellungen sicher, dass Erweiterte Weiterleitung aktivieren nicht ausgewählt ist.
            1. Öffnen Sie eine Listenansicht eines Kontakts, Mitarbeiters, Personenaccounts oder Messaging-Benutzers. "Mitarbeiter" ist nur verfügbar, wenn Ihr Unternehmen Work.com erworben hat.
              Es ist auch möglich, nur einem Teil der in der Listenansicht aufgeführten Personen Nachrichten zu senden. Wenn Sie "Niemand" auswählen, wird Ihre Nachricht an alle in der Listenansicht gesendet.
            2. Klicken Sie auf Nachricht senden.
            3. Bestätigen Sie die Absendernummern, über die Sie diese Nachricht senden möchten, und klicken Sie auf Weiter.
            4. Legen Sie einen internen Namen für Ihre Nachricht fest.
            5. Wählen Sie eine Messaging-Vorlage aus. Wird keine passende angezeigt, bitten Sie Ihren Salesforce-Administrator, eine für Sie zu erstellen.
            6. Klicken Sie auf Weiter.
            7. Überprüfen Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf Senden.

            Öffnen Sie zum Anzeigen gesendeter Bekanntmachungsnachrichten die Anwendung, die die Registerkarte "Bekanntmachungsnachrichten" enthält. Wählen Sie dann Bekanntmachungsnachrichten im Navigationsmenü aus. Sie können den Nachrichtennamen, die verwendete Vorlage, den Nachrichteninhalt und die Anzahl der Empfänger sehen.

            Die Registerkarte 'Bekanntmachungsnachricht' in einer Anwendung

             
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