Send et metaproduktkatalog i WhatsApp

Engager dine kunder og skab salg ved at vise dine produkter direkte i en WhatsApp-chat. Konfigurer dit katalog i Meta Commerce Manager, og opret derefter en Apex i Salesforce, opbyg katalogmeddelelseskomponenten, og opsæt et skærmforløb til at sende kataloget.

1. Opsæt dit katalog i Meta Commerce Manager.
   1. Log ind på Meta Business Suite, opret et katalog, og tilføj produkter med titler, beskrivelser, websitelinks og priser.
   2. Aktiver kataloget ved brug af metadiagram-API'er.
   3. I Commerce Manager skal du konfigurere WhatsApp Commerce-indstillinger ved brug af metadiagram-API'er. Dette slutpunkt kontrollerer WhatsApp Commerce-funktioner, f.eks. synlige produktkataloger og indkøbsvogne.
   4. I dine WhatsApp-forretningskontoindstillinger skal du tilslutte kataloget til dit WhatsApp-telefonnummer og angive dit standardsprog og dit land.
   Når du har tilsluttet WhatsApp med metakatalogen, kan det tage 2 til 24 timer at få det vist i WhatsApp. Du kan ikke spore statussen.
2. Opret en Apex til at håndtere bestillinger.
   1. Skriv Apex-klasser i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Apex-klasser.
   2. Vælg Ny.
   3. Angiv din Apex. For enkeltprodukt- og katalogmeddelelser skal din klasse implementere grænsefladen RichMessaging.ProcessCatalogOrderHandler. For meddelelser med flere produkter skal du oprette en liste over RichMessaging.CatalogSection. Se Apex-klasser for katalogmeddelelseskomponenter.
   4. Gem dine ændringer.
3. Opret katalogmeddelelseskomponenten.
   1. Skriv Meddelelseskomponenter i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Meddelelseskomponenter.
   2. Vælg Ny komponent.
   3. Vælg Katalog, og vælg derefter Næste.
   4. Angiv et navn og en beskrivelse for komponenten, og vælg derefter Næste.
   5. Vælg den Apex-klasse, du oprettede, og vælg derefter Udført.
   6. Tilføj et format for WhatsApp i afsnittet Komponentformater.
   7. Vælg den katalogtype, der skal sendes: Enkeltproduktmeddelelse, Multiproduktmeddelelse eller katalogmeddelelse.
   8. Konfigurer komponentegenskaberne, f.eks. brødteksten, sidehovedet, sidefoden og katalog-id'et. Se Egenskaber for katalogkomponenter.
   9. Gem dine ændringer, og vælg derefter Aktiver.
   For enkeltprodukt- og fulde katalogmeddelelser kan servicemedarbejdere bruge ikonet Meddelelseskomponenter på konsollen til at sende kataloget til en kunde.
4. (Valgfrit) Send meddelelsen med flere produkter ved brug af et skærmforløb.
   1. Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.
   2. Vælg Nyt forløb, derefter Skærmforløb og derefter Opret.
   3. Træk et handlingselement til forløbet.
   4. I søgefeltet Handling skal du søge efter og vælge Hent flere produktkatalogafsnit (eller den tilsvarende handling for din katalogtype).
   5. Konfigurer handlingsinputs – angiv katalog-id'et og produktets detail-id'er.
   6. Tilføj et skærmelement for at få vist kataloget i meddelelsessessionen.
   7. Gem dine ændringer, og aktiver forløbet.