WhatsApp でのメタ商品カタログの送信

WhatsApp チャットで商品を直接紹介することで、顧客を引き付け、売上を促進します。Meta Commerce Manager でカタログを設定してから、Salesforce で Apex ハンドラクラスを作成し、カタログメッセージングコンポーネントを作成して、カタログを送信する画面フローを設定します。

1. Meta Commerce Manager でカタログを設定します。
   1. Meta Business Suite にログインしてカタログを作成し、タイトル、説明、Web サイトリンク、価格を含む商品を追加します。
   2. メタグラフ API を使用してカタログを有効にします。
   3. Commerce Manager で、メタグラフ API を使用して WhatsApp Commerce 設定を定義します。このエンドポイントは、表示可能な商品カタログやショッピングカートなどの WhatsApp Commerce 機能を制御します。
   4. WhatsApp ビジネスアカウント設定で、カタログを WhatsApp 電話番号に接続し、デフォルトの言語と国を設定します。
   WhatsApp を Meta に接続した後、カタログが WhatsApp に表示されるまで 2 ～ 24 時間かかることがあります。進行状況は追跡できません。
2. 注文を処理する Apex クラスを作成します。
   1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Apex クラス」と入力し、[Apex クラス] を選択します。
   2. [新規] を選択します。
   3. Apex コードを入力します。単一商品メッセージとカタログメッセージの場合、クラスは RichMessaging.ProcessCatalogOrderHandler インターフェースを実装する必要があります。複数製品メッセージの場合、RichMessaging.CatalogSection のリストを作成します。「カタログメッセージングコンポーネントの Apex クラス」を参照してください。
   4. 変更内容を保存します。
3. カタログメッセージングコンポーネントを作成します。
   1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「メッセージングコンポーネント」と入力し、[メッセージングコンポーネント] を選択します。
   2. [新規コンポーネント] を選択します。
   3. [カタログ] を選択し、[次へ] を選択します。
   4. コンポーネントの名前と説明を入力し、[次へ] を選択します。
   5. 作成した Apex クラスを選択し、[完了] を選択します。
   6. [コンポーネントの形式] セクションで、WhatsApp の形式を追加します。
   7. 送信するカタログタイプ (単一商品メッセージ、複数商品メッセージ、カタログメッセージ) を選択します。
   8. 本文テキスト、ヘッダー、フッター、カタログ ID などのコンポーネントのプロパティーを設定します。 「カタログコンポーネントプロパティー」を参照してください。
   9. 変更を保存し、[有効化] を選択します。
   単一商品およびフルカタログメッセージの場合、サービス担当者はコンソールのメッセージングコンポーネントアイコンを使用してカタログを顧客に送信できます。
4. (省略可能) 画面フローを使用して複数商品メッセージを送信します。
   1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「フロー」と入力し、[フロー] を選択します。
   2. [新規フロー]、[画面フロー]、[作成] の順に選択します。
   3. [アクション] 要素をフローに追加します。
   4. [アクション] 検索ボックスで、[Get Multi Product Catalog Sections (複数商品カタログセクションを取得)] (またはカタログタイプの対応するアクション) を検索して選択します。
   5. アクション入力を設定します — カタログ ID と商品小売業者 ID を指定します。
   6. メッセージングセッションでカタログを表示する画面要素を追加します。
   7. 変更を保存して、フローを有効化します。