WhatsApp에서 메타 제품 카탈로그 보내기

WhatsApp 채팅에서 직접 제품을 표시하여 고객 참여를 유도하고 세일즈를 촉진합니다. Meta Commerce Manager에서 카탈로그를 구성한 다음, Salesforce에서 Apex 처리기 클래스를 만들고, 카탈로그 메시징 구성 요소를 구축하고, 카탈로그를 보내는 화면 플로를 설정합니다.

1. Meta Commerce 관리자에서 카탈로그를 설정합니다.
   1. Meta Business Suite에 로그인하고 카탈로그를 만들고 제목, 설명, 웹 사이트 링크, 가격이 포함된 제품을 추가합니다.
   2. Meta 그래프 API를 사용하여 카탈로그를 활성화합니다.
   3. Commerce 관리자에서 Meta Graph API를 사용하여 WhatsApp Commerce 설정을 구성합니다. 이 끝점은 표시 가능한 제품 카탈로그 및 장바구니와 같은 WhatsApp Commerce 기능을 제어합니다.
   4. WhatsApp 비즈니스 계정 설정에서 카탈로그를 WhatsApp 전화 번호에 연결하고 기본 언어 및 국가를 설정합니다.
   WhatsApp을 Meta와 연결한 후에는 카탈로그가 WhatsApp에 표시되기까지 2~24시간이 소요될 수 있습니다. 진행 상황은 추적할 수 없습니다.
2. 주문을 처리할 Apex 클래스를 만듭니다.
   1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Apex 클래스를 입력한 후 Apex 클래스를 선택합니다.
   2. New(새로 만들기)를 선택합니다.
   3. Apex 코드를 입력합니다. 단일 제품 및 카탈로그 메시지의 경우 클래스에서 RichMessaging.ProcessCatalogOrderHandler 인터페이스를 구현해야 합니다. 다중 제품 메시지의 경우 RichMessaging.CatalogSection 목록을 만듭니다. 카탈로그 메시징 구성 요소의 Apex 클래스를 참조하십시오.
   4. 변경 사항을 저장합니다.
3. 카탈로그 Messaging 구성 요소를 만듭니다.
   1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Messaging 구성 요소를 입력한 다음, Messaging 구성 요소를 선택합니다.
   2. 새 구성 요소를 선택합니다.
   3. 카탈로그를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
   4. 구성 요소의 이름 및 설명을 입력한 다음, 다음을 선택합니다.
   5. 만든 Apex 클래스를 선택한 다음, 완료를 선택합니다.
   6. 구성 요소 형식 섹션에서 WhatsApp 형식을 추가합니다.
   7. 보낼 카탈로그 유형을 선택합니다. 단일 제품 메시지, 다중 제품 메시지 또는 카탈로그 메시지
   8. 본문 텍스트, 머리글, 바닥글 및 카탈로그 ID와 같은 구성 요소 속성을 구성합니다. 카탈로그 구성 요소 속성을 참조하십시오.
   9. 변경 사항을 저장한 다음, 활성화를 선택합니다.
   단일 제품 및 전체 카탈로그 메시지의 경우 서비스 담당자는 콘솔에서 Messaging 구성 요소 아이콘을 사용하여 고객에게 카탈로그를 보낼 수 있습니다.
4. (옵션) 화면 플로를 사용하여 다중 제품 메시지를 보냅니다.
   1. Setup(설정)에서 Quick Find(빠른 검색) 상자에 Flow(플로)를 입력한 다음 Flow(플로)를 선택합니다.
   2. 새 플로를 선택한 다음, 스크린 플로를 선택한 다음, 만들기를 선택합니다.
   3. 플로에 작업 요소를 추가합니다.
   4. 작업 검색 상자에서 다중 제품 카탈로그 섹션 가져오기(또는 카탈로그 유형에 해당하는 작업)를 검색하고 선택합니다.
   5. 작업 입력을 구성합니다. 카탈로그 ID 및 제품 소매업체 ID를 제공합니다.
   6. 화면 요소를 추가하여 Messaging 세션에 카탈로그를 표시합니다.
   7. 변경 사항을 저장하고 플로를 활성화합니다.