Een catalogus met metaproducten verzenden in WhatsApp

Betrek uw klanten en stimuleer de verkoop door uw producten rechtstreeks in een WhatsApp-chat te presenteren. Configureer uw catalogus in Meta Commerce Manager, maak vervolgens in Salesforce een Apex handlerklasse, stel de berichtenverkeerscomponent Catalogus samen en stel een schermstroom in om de catalogus te verzenden.

1. Stel uw catalogus in Meta Commerce Manager in.
   1. Log in bij Meta Business Suite, maak een catalogus en voeg producten toe met titels, beschrijvingen, websitekoppelingen en prijzen.
   2. Schakel de catalogus in met behulp van API's voor metagrafieken.
   3. Configureer in Commerce Manager WhatsApp Commerce-instellingen met behulp van API's voor metagrafieken. Dit eindpunt bepaalt WhatsApp Commerce-voorzieningen zoals zichtbare productcatalogi en winkelwagentjes.
   4. Verbind in de instellingen van uw WhatsApp-bedrijfsaccount de catalogus met uw WhatsApp-telefoonnummer en stel uw standaardtaal en -land in.
   Nadat u WhatsApp hebt verbonden met Meta, kan het 2 tot 24 uur duren voordat de catalogus in WhatsApp wordt weergegeven. U kunt de voortgang niet bijhouden.
2. Maak een Apex klasse om orders af te handelen.
   1. Geef vanuit Set-up in het vak Snel zoeken Apex-klassen op en selecteer vervolgens Apex-klassen.
   2. Selecteer Nieuw.
   3. Geef uw Apex code op. Voor berichten met één product en catalogus moet uw klasse de interface RichMessaging.ProcessCatalogOrderHandler implementeren. Maak voor berichten voor meerdere producten een lijst met RichMessaging.CatalogSection. Zie Apex klassen voor catalogus berichtenverkeerscomponenten.
   4. Sla uw wijzigingen op.
3. Maak de berichtenverkeerscomponent Catalogus.
   1. Geef vanuit Set-up Berichtenverkeerscomponenten op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Berichtenverkeerscomponenten.
   2. Selecteer Nieuwe component.
   3. Selecteer Catalogus en selecteer vervolgens Volgende.
   4. Geef een naam en beschrijving op voor uw component en selecteer vervolgens Volgende.
   5. Selecteer de Apex klasse die u hebt gemaakt en selecteer vervolgens Gereed.
   6. Voeg in de sectie Componentindelingen een indeling voor WhatsApp toe.
   7. Selecteer het catalogustype dat u wilt verzenden: Bericht voor enkelvoudig product, Bericht voor meerdere producten of Catalogusbericht.
   8. Configureer de componenteigenschappen, zoals de hoofdtekst, koptekst, voettekst en catalogus-ID. Zie Eigenschappen van cataloguscomponent.
   9. Sla uw wijzigingen op en selecteer vervolgens Activeren.
   Voor berichten over één product en een volledige catalogus kunnen servicevertegenwoordigers het pictogram Berichtenverkeerscomponenten in de console gebruiken om de catalogus naar een klant te verzenden.
4. (Optioneel) Verzend het bericht voor meerdere producten met behulp van een schermstroom.
   1. Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
   2. Selecteer Nieuwe stroom, vervolgens Schermstroom en vervolgens Maken.
   3. Voeg een element Actie toe aan de stroom.
   4. Zoek in het zoekvak Actie naar en selecteer Secties voor meerdere productcatalogus ophalen (of de overeenkomende actie voor uw catalogustype).
   5. Configureer de actie-invoer — geef de catalogus-ID en productdetailhandel-ID's op.
   6. Voeg een element Scherm toe om de catalogus weer te geven in de berichtenverkeerssessie.
   7. Sla uw wijzigingen op en activeer de stroom.