Sende en metaproduktkatalog i WhatsApp

Engasjere kundene og øke salget ved å vise produktene direkte i en WhatsApp-chat. Konfigurer katalogen i Meta Commerce Manager, og opprett deretter en Apex i Salesforce, bygg Katalog-meldingskomponenten og konfigurer en skjermflyt for å sende katalogen.

1. Konfigurer katalogen i Meta Commerce Manager.
   1. Logg deg på Meta Business Suite, opprett en katalog og legg til produkter med titler, beskrivelser, nettstedslenker og priser.
   2. Aktiver katalogen ved å bruke Meta Graph API-er.
   3. Konfigurer WhatsApp Commerce-innstillinger i Commerce Manager ved å bruke Meta Graph-API-er. Dette endepunktet kontrollerer WhatsApp Commerce-funksjoner som visbare produktkataloger og handlevogner.
   4. I WhatsApp Business Account-innstillingene kobler du katalogen til WhatsApp-telefonnummeret ditt og angir standardspråket og landet.
   Når du har koblet WhatsApp til Meta, kan det ta 2 til 24 timer før katalogen vises i WhatsApp. Du kan ikke spore fremdriften.
2. Opprett en Apex for å håndtere bestillinger.
   1. Skriv inn Apex-klasser i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og deretter velg Apex-klasser.
   2. Velg Ny.
   3. Skriv inn Apex. For enkeltprodukt- og katalogmeldinger må klassen implementere grensesnittet RichMessaging.ProcessCatalogOrderHandler. For meldinger med flere produkter oppretter du en liste med RichMessaging.CatalogSection. Se Apex-klasser for katalogmeldingskomponenter.
   4. Lagre endringene.
3. Opprett komponenten Katalog-meldinger.
   1. Skriv Meldingskomponenter i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg Meldingskomponenter.
   2. Velg Ny komponent.
   3. Velg Katalog, og velg deretter Neste.
   4. Skriv inn et navn på og en beskrivelse av komponenten, og velg deretter Neste.
   5. Velg Apex-klassen du opprettet, og velg deretter Ferdig.
   6. Legg til et format for WhatsApp under Komponentformater.
   7. Velg katalogtypen som skal sendes: Melding med ett produkt, Melding med flere produkter eller Melding med katalog.
   8. Konfigurer komponentegenskapene, som innholdstekst, topptekst, bunntekst og katalog-ID. Se Egenskaper for katalogkomponent.
   9. Lagre endringene, og velg deretter Aktiver.
   For enkeltproduktsmeldinger og fullstendige katalogmeldinger kan servicerepresentanter bruke Meldingskomponenter-ikonet i konsollen til å sende katalogen til en kunde.
4. (Valgfritt) Send meldingen for flere produkter ved å bruke en skjermflyt.
   1. Skriv Flyter i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg Flyter.
   2. Velg Ny flyt, deretter Skjermflyt og deretter Opprett.
   3. Legg til et Handling-element i flyten.
   4. Søk etter og velg Hent flere produktkatalogdeler (eller den tilsvarende handlingen for katalogtypen din) i Handling-søkefeltet.
   5. Konfigurer handlingsinndataene – oppgi katalog-IDen og produktforhandler-IDer.
   6. Legg til et Skjerm-element for å vise katalogen i meldingsøkten.
   7. Lagre endringene og aktiver flyten.