在 WhatsApp 中傳送中繼產品目錄

透過直接在 WhatsApp 聊天中展示您的產品,與您的客戶互動並促進銷售。在 Meta Commerce Manager 中設定您的目錄,然後在 Salesforce 中建立 Apex 處理常式類別、建立目錄傳訊元件,並設定畫面流程以傳送目錄。

1. 在 Meta Commerce Manager 中設定您的目錄。
   1. 登入 Meta Business Suite,建立目錄,並新增具有標題、描述、網站連結和價格的產品。
   2. 使用 Meta Graph API 啟用目錄。
   3. 在「商務管理員」中,使用 Meta Graph API 設定「WhatsApp Commerce 設定」。此端點可控制 WhatsApp Commerce 功能,例如可檢視的產品目錄和購物車。
   4. 在您的 WhatsApp 公司帳戶設定中,將目錄連線至您的 WhatsApp 電話號碼,然後設定您的預設語言和國家。
   在您將 WhatsApp 與 Meta 連線後,目錄可能需要 2 到 24 小時才會顯示在 WhatsApp 中。您無法追蹤進度。
2. 建立 Apex 類別以處理訂單。
   1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入 Apex 類別，然後選取「Apex 類別」。
   2. 選取「新增」。
   3. 輸入您的 Apex 程式碼。針對單一產品和目錄訊息,您的類別必須實作 RichMessaging.ProcessCatalogOrderHandler 介面。針對多產品訊息,請建立 RichMessaging.CatalogSection 清單。請參閱目錄傳訊元件的 Apex 類別。
   4. 儲存您的變更。
3. 建立「目錄」傳訊元件。
   1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入傳訊元件，然後選取「傳訊元件」。
   2. 選取「新增元件」。
   3. 選取「目錄」,然後選取「下一步」。
   4. 輸入元件的名稱和描述,然後選取「下一步」。
   5. 選取您建立的 Apex 類別,然後選取「完成」。
   6. 在「元件格式」區段中,新增 WhatsApp 的格式。
   7. 選取要傳送的目錄類型:單一產品訊息、多產品訊息或 目錄訊息。
   8. 設定元件內容,例如內文文字、頁首、頁尾和目錄識別碼。請參閱「目錄元件內容」。
   9. 儲存您的變更,然後選取「啟用」。
   針對單一產品和完整型目錄訊息,服務代表可以使用主控台中的「傳訊元件」圖示將目錄傳送給客戶。
4. (選用) 使用畫面流程傳送多產品訊息。
   1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入流程，然後選取「流程」。
   2. 選取「新增流程」,然後選取「畫面流程」,然後選取「建立」。
   3. 將「動作」元素新增至流程。
   4. 在「動作」搜尋方塊中,搜尋並選取「取得多產品目錄區段」(或您目錄類型的對應動作)。
   5. 設定動作輸入—提供目錄識別碼和產品零售商識別碼。
   6. 新增「畫面」元素以在傳訊工作階段中顯示目錄。
   7. 儲存變更並啟用流程。