Loading
Agentforce
Angiv brugeradgang til Meddelelseskomponent

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Agentforce

Angiv brugeradgang til Meddelelseskomponent

Tilknyt meddelelseskomponenter til brugertilladelsessæt for at give servicemedarbejdere, bots og agenter en tilpasset liste over komponenter, som de virkelig har brug for. Dette tilføjede lag af styring over komponentadgang reducerer håndteringstid, hjælper med at organisere flersprogede supportteams, tillader brug af sagsspecifik komponentadgang og understøtter fortrolighed.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.
Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret WhatsApp, Forbedret Facebook Messenger, Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Standard SMS-kanaler

Gør en meddelelseskomponent berettiget til begrænsning

  1. Skriv Meddelelseskomponenter i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Meddelelseskomponenter.
  2. Vælg navnet på en meddelelseskomponent for at åbne den i konstruktøren.
  3. På siden Detaljer for meddelelseskomponenten skal du vælge Kontrolleret af tilladelsessæt.
  4. Gem og aktiver komponenten.

Tilknyt et tilladelsessæt til Meddelelseskomponenter

  1. Skriv Tilladelsessæt i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Tilladelsessæt.
  2. Vælg navnet på et tilladelsessæt.
  3. Under Apps skal du vælge Adgang til meddelelseskomponent.
  4. Klik på Rediger.
  5. Under Tilgængelige meddelelseskomponenter skal du vælge en komponent, der skal knyttes til dette tilladelsessæt.
  6. Klik på pilen, der peger mod højre, og sørg for, at komponenten er flyttet til feltet Aktiverede meddelelseskomponenter.
  7. Gentag trin 5 og 6 for yderligere komponenter.
  8. Gem dine ændringer.

Dit næste trin afhænger af, om den enhed, der får adgang til dette tilladelsessæt, er en bruger, bot eller agent.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article