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Messaging 구성 요소 사용자 액세스 설정

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Messaging 구성 요소 사용자 액세스 설정

Messaging 구성 요소를 사용자 권한 집합과 연결하여 서비스 담당자, Bot 및 에이전트에게 실제로 필요한 구성 요소의 사용자 정의 목록을 제공합니다. 이 추가된 구성 요소 액세스에 대한 관리 계층은 처리 시간을 줄이고 다국어 지원 팀을 구성하고, 사례별 구성 요소 액세스를 허용하며, 개인 정보를 보호합니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.
확인 표시 이 문서는 다음에 적용됩니다. 앱 내 채팅, 고급 웹 채팅 v1, 고급 웹 채팅 v2, 고급 WhatsApp, 고급 Facebook Messenger, 고급 SMS, 고급 Apple Messages for Business, 고급 LINE, Bring Your Own Channel
X 아이콘 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 표준 SMS 채널

Messaging 구성 요소를 제한 적격으로 만들기

  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Messaging Components(Messaging 구성 요소)를 입력한 다음, Messaging Components(Messaging 구성 요소)를 선택합니다.
  2. 빌더에서 Messaging 구성 요소의 이름을 선택하여 엽니다.
  3. Messaging 구성 요소의 세부 사항 페이지에서 권한 집합으로 제어됨을 선택합니다.
  4. 구성 요소를 저장하고 활성화합니다.

권한 집합과 Messaging 구성 요소 연결

  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 권한 집합을 입력한 다음, 권한 집합을 선택합니다.
  2. 권한 집합 이름을 선택합니다.
  3. 앱 아래에서 Messaging 구성 요소 액세스를 선택합니다.
  4. 편집을 클릭합니다.
  5. 사용 가능한 Messaging 구성 요소 아래에서 이 권한 집합과 연결할 구성 요소를 선택합니다.
  6. 오른쪽을 가리키는 화살표를 클릭하고 구성 요소가 활성화된 Messaging 구성 요소 상자로 이동했는지 확인합니다.
  7. 추가 구성 요소에 대해 5단계와 6단계를 반복합니다.
  8. 변경 사항을 저장합니다.

다음 단계는 이 권한 집합에 액세스하는 엔티티가 사용자, Bot 또는 에이전트인지 여부에 따라 다릅니다.

  • 구성 요소 액세스를 서비스 담당자와 연결하려면 해당하는 모든 사용자에게 권한 집합을 할당합니다.
  • 구성 요소 액세스를 Einstein Bot과 연결하려면 Chatbot 사용자를 권한 집합과 연결합니다.
  • 구성 요소 액세스를 AI 에이전트와 연결하려면 권한 집합을 에이전트와 연결합니다.
 
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