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设置消息传递组件用户访问权限

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设置消息传递组件用户访问权限

将消息传递组件与用户权限集相关联，以为服务代表、机器人和客服人员提供他们真正需要的组件的自定义列表。对组件访问权限的这种添加的治理层减少了处理时间，有助于组织多语言支持团队，允许特定于用例的组件访问，并支持隐私。

所需的 Edition

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复选标记 本文适用于： 增强应用程序内聊天、增强 Web 聊天 v1、增强 Web 聊天 v2、增强 WhatsApp、增强 Facebook Messenger、增强 SMS、增强 Apple Messages for Business、增强 LINE 和自带渠道
X 图标 本文不适用于： 标准 SMS 渠道

使消息传递组件符合限制条件

  1. 从“设置”中，在快速查找框中输入消息传递组件，然后选择消息传递组件。
  2. 选择消息传递组件的名称，以在生成器中将其打开。
  3. 在消息传递组件的详细信息页面上，选择由权限集控制。
  4. 保存并激活组件。

将权限集与消息传递组件关联

  1. 从“设置”中，在快速查找方框中输入权限集，然后选择权限集。
  2. 选择权限集名称。
  3. 在应用程序中，选择消息传递组件访问。
  4. 单击“编辑”。
  5. 在可用消息传递组件中，选择要与此权限集关联的组件。
  6. 单击指向右侧的箭头，并确保组件已移到启用的消息传递组件框。
  7. 对其他组件重复步骤 5 和 6。
  8. 保存更改。

下一步取决于访问此权限集的实体是用户、机器人还是客服人员。

  • 要将组件访问权限与服务代表关联，请将权限集分配所有适用用户。
  • 要将组件访问权限与 Einstein 机器人关联，请将聊天机器人用户与权限集关联。
  • 要将组件访问权限与 AI 客服人员关联，请将权限集与客服人员关联。
 
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