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Central de contato do Agentforce
ConheƧa o Construtor de componentes de mensagens

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ConheƧa o Construtor de componentes de mensagens

O Criador de componentes de mensagens Ć© seu workshop em que vocĆŖ pode personalizar e visualizar todos os tipos de componentes de mensagens. Saiba onde e como usar o Criador.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

Exibir ediƧƵes com suporte.
Marca de seleĆ§Ć£o Este artigo se aplica a: Chat no aplicativo aprimorado, Chat da Web v1 aprimorado, Chat da Web v2 aprimorado, WhatsApp aprimorado, Facebook Messenger aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu prĆ³prio canal
ƍcone X Este artigo nĆ£o se aplica a: Canais de SMS padrĆ£o e aprimorado

O Construtor Ć© aberto quando vocĆŖ executa uma dessas aƧƵes na pĆ”gina Componentes de mensagens em ConfiguraĆ§Ć£o.

  • Cria um componente de mensagens.
  • Clica no nome de um componente de mensagens.

Vamos dar uma olhada em um componente de mensagens no Criador.

Construtor de componentes de mensagens com o painel da guia esquerda destacado

O nome do componente aparece na barra de cabeƧalho. As guias no menu de navegaĆ§Ć£o esquerdo contĆŖm configuraƧƵes que controlam a aparĆŖncia e o comportamento do seu componente de mensagens.

Nome da guia DescriĆ§Ć£o Tarefas concluĆ­das nesta guia
Detalhes Gerencie os detalhes de um componente, como nome, nome do desenvolvedor, descriĆ§Ć£o, tipo e idioma. Dependendo do tipo de componente, a guia Detalhes tambĆ©m mostra outras configuraƧƵes, como a aĆ§Ć£o global associada.
  • Atualize o nome do componente, que os representantes de serviƧo veem no Console de serviƧo.
  • Atualizar a descriĆ§Ć£o do componente, que aparece apenas no Construtor.
  • Atualizar o idioma do componente para indicar qual idioma seu texto usa. Esse campo Ć© informativo e aparece apenas no Construtor.
  • Adicionar ou remover formatos ao seu componente e arrastĆ”-los para a ordem de prioridade.
Constantes Gerencie constantes padrĆ£o e personalizadas que vocĆŖ pode referenciar nas propriedades do seu componente. O texto e as imagens que vocĆŖ fornece ao criar seu componente sĆ£o salvos como constantes padrĆ£o. VocĆŖ tambĆ©m pode adicionar constantes personalizadas. Por exemplo, para mostrar uma imagem no link do componente enviado aos clientes, adicione a imagem como uma constante personalizada e faƧa referĆŖncia a ela em uma propriedade do componente.
  • Exibir e editar constantes padrĆ£o.
  • Adicionar e remover constantes personalizadas, que podem ser imagens ou texto.
  • Editar as opƧƵes de lista e adicionar imagens a elas.
ParĆ¢metros Gerencie parĆ¢metros padrĆ£o e personalizados que vocĆŖ pode referenciar nas propriedades do seu componente. Em alguns tipos de componentes, os parĆ¢metros padrĆ£o sĆ£o adicionados automaticamente. Por exemplo, os seletores de horĆ”rio incluem um parĆ¢metro padrĆ£o que representa os perĆ­odos exibidos no componente. VocĆŖ tambĆ©m pode adicionar atĆ© cinco parĆ¢metros personalizados por componente, como um parĆ¢metro RecordId que lista um nome de produto.
  • Visualizar e editar parĆ¢metros padrĆ£o.
  • Adicionar e remover parĆ¢metros personalizados.
PersonalizaĆ§Ć£o Essa guia aparece apenas para componentes de formulĆ”rio.
  • Visualizar a aĆ§Ć£o global associada ao componente.
  • Atualizar o nĆŗmero de minutos apĆ³s os quais os links para o formulĆ”rio expiram em sessƵes de mensagens.
Provedor de pagamento Essa guia aparece apenas para componentes de pagamento. Visualizar o provedor de pagamento associado ao seu componente de mensagens.
Provedor de autenticaĆ§Ć£o Essa guia aparece apenas para componentes de autenticaĆ§Ć£o. Visualizar o provedor de autenticaĆ§Ć£o associado ao seu componente de mensagens.
Formatos de componente Gerencie os formatos em que o componente estĆ” disponĆ­vel. O formato de Texto (texto simples) Ć© adicionado por padrĆ£o, mas todos os componentes oferecem formatos adicionais que vocĆŖ pode adicionar para controlar sua aparĆŖncia e comportamento. Quando vocĆŖ adiciona um formato ao componente, ele aparece como uma guia na seĆ§Ć£o Formatos de componente.

Clique em uma guia de formato para concluir estas tarefas.

  • Visualizar os canais que oferecem suporte a esse formato.
  • Personalizar as propriedades de formato do componente. Configure cada propriedade para usar um valor literal, uma constante ou um modelo de fĆ³rmula que faƧa referĆŖncia Ć s constantes ou aos parĆ¢metros do componente.
  • Visualizar o componente nesse formato.

Consulte tambƩm:

 
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