Loading
Agentforce
Føj statiske billeder til Meddelelseskomponenter

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Agentforce

Føj statiske billeder til Meddelelseskomponenter

Hvis du ønsker, at en meddelelseskomponent altid skal vise det samme billede eller de samme billeder, skal du definere billederne i Meddelelseskomponentkonstruktør ved brug af konstanter. Standardkonstanter oprettes automatisk, mens du opretter tilpassede konstanter manuelt. 

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.
Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret WhatsApp, Forbedret Facebook Messenger, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Standard- og forbedrede SMS-kanaler
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette meddelelseskomponenter:

Tilpas applikation OG Vis opsætning og konfiguration

ELLER

Systemadministrator

For at sende og modtage meddelelse i Meddelelser: Meddelelsesagent

Lad os først gennemse forskellene mellem standardbilledkonstanter og tilpassede billedkonstanter. Mens denne artikel fokuserer på billedkonstanter, gælder de samme principper for tekst- og URL-konstanter. Alle konstanter findes på den samme fane i Meddelelseskomponentkonstruktør.

Type Sådan oprettes den Eksempler Redigerbar? Kan slettes?
Standardbilledkonstanter Når du uploader et billede under opsætningsforløbet Ny komponent, oprettes der en standardkonstant for det.
  • Når du opretter et forbedret link og uploader et billede, der skal vises med linket, gemmes billedet som en standardkonstant.
  • Når du opretter en betalingsmeddelelseskomponent og uploader et billede, der skal vises med det, gemmes billedet som en standardkonstant.
 Ja fra fanen Konstanter i Meddelelseskomponentkonstruktør. Nej, men du kan erstatte et oprindeligt uploadet billede ved at redigere dets standardkonstant. Du kan også vælge ikke at bruge konstanten.
Tilpassede billedkonstanter Tilføj tilpassede konstanter efter afslutning af opsætningsforløbet Ny komponent. Brug ImageAsset-typen.
  • Når du har oprettet et spørgsmål med indstillinger, skal du tilføje en tilpasset billedkonstant, der skal vises med spørgsmålet.
  • Når du har oprettet en formularmeddelelseskomponent, skal du tilføje en tilpasset billedkonstant, der skal vises med formularlinket.
 Ja fra fanen Konstanter i Meddelelseskomponentkonstruktør. Ja fra fanen Konstanter i Meddelelseskomponentkonstruktør.

Gennemse nu processen for tilføjelse af statiske billeder til en meddelelseskomponent.

Fem trin i tilføjelse af statiske billeder: Opret meddelelseskomponent, tilføj et eller flere komponentformater, tilføj eller rediger billedkonstanter på fanen Konstanter, indstil formateringsegenskaber til at referere til konstanter, og agent sender komponent.
  1. Opret meddelelseskomponenten i Opsætning.
    1. Skriv Meddelelseskomponenter i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Meddelelseskomponenter.
    2. Klik på Ny komponent.
    3. Fuldfør forløbet for at oprette din komponent. Når komponenten oprettes, åbnes Meddelelseskomponentkonstruktør.
  2. Føj et eller flere understøttede formater til komponenten.
    1. Fra fanen Detaljer i Meddelelseskomponentkonstruktør skal du klikke på Tilføj format og vælge et format.
    2. For hvert format, du tilføjer, skal du klikke på dets navn i navigationsmenuen og markere egenskabsruden for at bestemme, hvor mange billeder den kan indeholde. Se f.eks. efter egenskaber ved navn Startbillede eller Bekræftelsesbillede.
  3. Administrer dine konstanter på fanen Konstanter.
    1. Hvis du uploadede et billede, mens du oprettede komponenten, vises det som en standardkonstant i afsnittet Konstant. Hvis du vil ændre en konstants navn eller opdatere dens billedfil, skal du klikke på Rediger.
    2. Hvis du vil inkludere andre billeder, skal du tilføje dem i afsnittet Tilpasset konstant. Brug ImageAsset-typen.
      Meddelelseskomponentkonstruktør med afsnittet Tilpasset kontant fremhævet
  4. Opdater hvert formats billedegenskaber til at bruge billedkonstanter.
    1. Klik på et formatnavn i navigationsmenuen, f.eks. Listevælger.
    2. For hver billedegenskab skal du vælge typen Konstant og vælge en billedkonstant. Hvis du ikke ønsker at inkludere et billede, skal du lade typen være Ingen.
      Meddelelseskomponent med listevælgerformat vist, og egenskaben Indledende billedkonfiguration fremhævet
  5. Hvis du vil sende komponenten under en meddelelsessession, kan servicemedarbejdere vælge den fra en liste i meddelelseskomponenthandlingen og klikke på Send. Hvis du konfigurerede en billedegenskab til at bruge en billedkonstant, ser kunden billedet i meddelelseskomponenten.
Bemærk
Bemærk I nogle listeformater, f.eks. Listevælger og Kortkarrusel, kan du vise et billede med hver listeindstilling. Hvis du vil føje billeder til dine listeindstillinger, skal du redigere hvert element i afsnittet Indstillinger på fanen Konstanter, når du får vist din meddelelseskomponent. Referer derefter til denne konstant i formatets billedegenskab for dens listeindstillinger.

Related information html

 
Indlæser
Salesforce Help | Article