Loading
Agentforce
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt skærmforløb for at sende WhatsApp-betalingsanmodninger i Meddelelsessessioner

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce

            Opsæt skærmforløb for at sende WhatsApp-betalingsanmodninger i Meddelelsessessioner

            Opsæt et skærmforløb, som servicemedarbejdere kan køre for at sende betalingsmeddelelseskomponenter til kunder i meddelelsessessioner. Forløbet eksekverer Apex og overfører transaktionsdetaljerne til betalingsmeddelelseskomponenten. 

            EditionsHeading

            Vis understøttede versioner.
            Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedret WhatsApp
            Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedrede Apple-meddelelser for forretningskanaler, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil åbne, redigere eller oprette et forløb i Flow Builder: Administrer forløb
            Hvis du vil oprette eller redigere konsolapp:

            Tilpas applikation

            OG Vis opsætning og konfiguration

            Bemærk
            Bemærk De Apex-klasser, der er oprettet som en del af forudsætningerne, kan bruges, når der oprettes et skærmforløb for WhatsApp-betaling. Under oprettelse af skærmforløb skal du lagre outputtet af disse Apex i relevante variabler.
            1. I Flow Builder skal du oprette et skærmforløb, som servicemedarbejdere kan køre for at sende en betalingsmeddelelseskomponent til kunder i meddelelsessessioner.
            2. Føj forløbet til sidelayoutet Meddelelsessession, så servicemedarbejdere kan køre det under meddelelsessessioner. Se Føj Meddelelser til Service Console.
            3. Send komponenten i forbedret WhatsApp.
              1. Under en aktiv meddelelsessession på Service Console skal du finde den forløbskomponent, der er linket til spørgsmålet med indstillinger.
              2. Kør det forløb, der er linket til din betalingskomponent. Administratoren konfigurerer forløbets trin, startknapbetegnelse og placering, så det kan se anderledes ud end i vores eksempel.
                Flow-komponent, der viser en meddelelseskomponent
              3. Indsæt meddelelsen, og afslut forløbet.
                Der vises en pladsholder under meddelelsesfeltet. Der er ingen eksempelvisning af komponenten tilgængelig.
              4. Klik på Send i meddelelsesfeltet. Komponenten sendes til kunden og vises i samtaleafskriften.
                Samtaleafskrift, der viser en betalingskomponent
              5. Hvis en meddelelse angiver, at betalingen ikke lykkedes, kan servicemedarbejdere prøve igen ved at sende betalingskomponenten igen. Betalingsanmodninger udløber efter 5 minutter.
            Example
            Example

            I dette eksempelforløb, når en startskærm beder servicemedarbejderen om at klikke på Næste, udfører tre Apex-handlinger betalingslinjevarer, forsendelsesmetoder og betalingstotaler Apex-klasser. En endelig skærm indsætter betalingsmeddelelseskomponenten i meddelelsens brødtekst, der skal sendes af sælgeren.

            Eksempelforløb
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article