Messaging 세션에서 WhatsApp 결제 요청을 보내는 화면 플로 설정
서비스 담당자가 Messaging 세션에서 고객에게 결제 Messaging 구성 요소를 보내기 위해 실행할 수 있는 화면 플로를 설정합니다. 플로가 Apex 클래스를 실행하고 트랜잭션 세부 사항을 결제 Messaging 구성 요소에 전달합니다.
필수 Edition
| 지원되는 Edition을 확인하세요. | |
 이 문서는 다음에 적용됩니다.
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고급 WhatsApp |
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고급 앱 내 채팅, 고급 웹 채팅 v1, 고급 웹 채팅 v2, 고급 Apple Messages for Business 채널, 표준 및 고급 Facebook Messenger, 표준 및 고급 SMS, 고급 LINE, 자체 채널 가져오기 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Flow Builder에서 플로 열기, 편집 또는 만들기: | 플로 관리 |
| 콘솔 앱 만들기 또는 편집: | 응용 프로그램 사용자 정의 AND 설정과 구성 보기 |
노트 사전 요구 사항의 일부로 생성된 Apex 클래스는 WhatsApp 결제의 화면 플로를 만들 때 사용할 수 있습니다. 화면 플로를 만드는 동안 해당 Apex 클래스의 출력을 해당 변수에 저장합니다.
- Flow Builder에서 서비스 담당자가 Messaging 세션에서 고객에게 결제 Messaging 구성 요소를 보내기 위해 실행할 수 있는 스크린 플로를 만듭니다.
- 서비스 담당자가 Messaging 세션 동안 실행할 수 있도록 Messaging 세션 페이지 레이아웃에 플로를 추가합니다. Service Console에 Messaging 추가를 참조하십시오.
-
고급 WhatsApp에서 구성 요소를 보냅니다.
- 활성 Messaging 세션 동안 Service Console에서 옵션 포함 질문에 연결된 플로 구성 요소를 찾습니다.
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결제 구성 요소에 연결된 플로를 실행합니다. 관리자가 플로 단계, 시작 버튼 레이블, 위치를 구성하므로 예시와 다르게 나타날 수 있습니다.
-
메시지를 삽입하고 플로를 완료합니다.
메시지 필드 아래에 자리 표시자가 나타납니다. 구성 요소의 미리 보기를 사용할 수 없습니다.
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메시지 필드에서 보내기를 클릭합니다. 구성 요소가 고객에게 전송되고 대화 기록에 표시됩니다.
- 결제에 실패했다는 메시지가 표시되면 서비스 담당자가 결제 구성 요소를 다시 보내 다시 시도할 수 있습니다. 결제 요청은 5분 후에 만료됩니다.
예
이 예제 플로에서 시작 화면에서 서비스 담당자에게 다음을 클릭하라는 메시지가 표시되면 세 가지 Apex 작업이 결제 라인 항목, 배송 방법 및 결제 합계 Apex 클래스를 실행합니다. 마지막 화면은 담당자가 보낼 메시지 본문에 결제 Messaging 구성 요소를 삽입합니다.
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