Loading
Agentforce
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere skjermflyt for å sende WhatsApp-betalingsforespørsler i meldingsøkter

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce

            Konfigurere skjermflyt for å sende WhatsApp-betalingsforespørsler i meldingsøkter

            Konfigurer en skjermflyt som servicerepresentanter kan kjøre for å sende betalingsmeldingskomponenter til kunder i meldingsøkter. Flyten utfører Apex og overfører transaksjonsdetaljene til betalingsmeldingskomponenten. 

            Nødvendige utgaver

            Se støttede versjoner.
            Hake Denne artikkelen gjelder for: Forbedret WhatsApp
            X-ikon Denne artikkelen gjelder ikke for: Forbedret chat i app, Forbedret nettchat v1, Forbedret nettchat v2, Forbedrede Apple-meldinger for forretningskanaler, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedret linje og Ta med din egen kanal
            Nødvendige brukertillatelser
            For å åpne, redigere eller opprette en flyt i Flow Builder: Behandle flyter
            For å opprette eller redigere en konsollapp:

            Tilpasse program

            OG Vis opsætning og konfiguration

            Merk
            Merk Apex-klassene som opprettes som en del av forutsetningene, kan brukes når du oppretter en skjermflyt for WhatsApp-betalinger. Under opprettelse av skjermflyt lagrer du utdata fra disse Apex i riktige variabler.
            1. I Flow Builder oppretter du en skjermflyt som servicerepresentanter kan kjøre for å sende en betalingsmeldingskomponent til kunder i meldingsøkter.
            2. Legg til flyten i sideoppsettet Meldingsøkt slik at servicerepresentanter kan kjøre den under meldingsøkter. Se Legge til Meldinger i servicekonsollen.
            3. Send komponenten i forbedret WhatsApp.
              1. Under en aktiv meldingsøkt finner du Flyt-komponenten som er knyttet til spørsmålet med alternativer, i Servicekonsoll.
              2. Kjør flyten som er knyttet til betalingskomponenten. Administratoren konfigurerer flytens trinn, startknappens etikett og plassering slik at den kan se annerledes ut enn i eksempelet vårt.
                Flyt-komponent som viser en meldingskomponent
              3. Sett inn meldingen, og fullfør flyten.
                Der vises en pladsholder under meddelelsesfeltet. Ingen eksempelvisning af komponenten er tilgængelig.
              4. Klikk på Send i meldingsfeltet. Komponenten sendes til kunden og vises i samtaleavskriften.
                Samtaleavskrift som viser en betalingskomponent
              5. Hvis en melding angir at betalingen ikke var vellykket, kan servicerepresentanter prøve på nytt ved å sende betalingskomponenten på nytt. Betalingsforespørsler utløper etter fem minutter.
            Eksempel
            Eksempel

            I dette eksemplet utfører tre Apex-handlinger betalingslinjeelementene, forsendelsesmetodene og Apex-klassene for betalingstotaler etter at en startskjerm har bedt servicerepresentanten om å klikke på Neste. En endelig skjerm setter inn betalingsmeldingskomponenten i meldingsteksten som skal sendes av selgeren.

            Eksempel på flyt
             
            Laster
            Salesforce Help | Article