Loading
Agentforce kontaktcenter
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera skärmflöde för att skicka WhatsApp-betalningsbegäranden i meddelandesessioner

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce kontaktcenter

            Konfigurera skärmflöde för att skicka WhatsApp-betalningsbegäranden i meddelandesessioner

            Konfigurera ett skärmflöde som servicerepresentanter kan köra för att skicka betalningsmeddelandekomponenter till kunder i meddelandesessioner. Flödet kör Apex klasserna och skickar transaktionsdetaljerna till betalningsmeddelandekomponenten. 

            Versioner som krävs

            Visa versioner som stöds.
            Markering Denna artikel gäller för: Utökad WhatsApp
            X-ikon Denna artikel gäller inte för: Utökad chatt i app, Utökad webbchatt v1, Utökad webbchatt v2, Utökade Apple-meddelanden för företag-kanaler, Standard och Utökad Facebook Messenger, Standard och Utökade SMS, Utökad linje och Bring Your Own-kanal
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Öppna, redigera eller skapa ett flöde i Flow Builder: Hantera flöde
            Skapa eller redigera en konsolapp:

            Anpassa program

            OCH Visa inställningar och konfigurering

            Anteckning
            Anteckning De Apex klasser som skapats som en del av förkraven kan användas när ett skärmflöde skapas för WhatsApp Payment. När skärmflödet skapas, lagra utdata från dessa Apex klasser i lämpliga variabler.
            1. I Flow Builder, skapa ett skärmflöde som servicerepresentanter kan köra för att skicka en betalningsmeddelandekomponent till kunder i meddelandesessioner.
            2. Lägg till flödet på sidlayouten för Meddelandesession så att servicerepresentanter kan köra det under meddelandesessioner. Se Lägg till meddelanden i Service Console.
            3. Skicka komponenten i utökad WhatsApp.
              1. Under en aktiv meddelandesession, i Service Console, hitta komponenten Flöde som är länkad till frågan med alternativ.
              2. Kör flödet som är länkat till din betalningskomponent. Administratören konfigurerar flödets steg, startknappetikett och plats, så det kan se annorlunda ut än vårt exempel.
                Flödeskomponent som visar en meddelandekomponent
              3. Infoga meddelandet och slutför flödet.
                En platshållare visas under meddelandefältet. Ingen förhandsvisning av komponenten är tillgänglig.
              4. Klicka på Skicka i meddelandefältet. Komponenten skickas till kunden och visas i konversationsavskriften.
                Konversationsavskrift som visar en betalningskomponent
              5. Om ett meddelande indikerar att betalningen inte lyckades kan servicerepresentanter försöka igen genom att skicka betalningskomponenten igen. Betalningsbegäranden löper ut efter 5 minuter.
            Exempel
            Exempel

            I detta exempelflöde, efter att en startskärm uppmanar servicerepresentanten att klicka på Nästa, utför tre Apex-åtgärder Apex-klasser för betalningsradartiklar, leveransmetoder och betalningstotaler. En slutgiltig skärm infogar komponenten betalningsmeddelanden i meddelandet som säljaren ska skicka.

            Exempelflöde
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article