Loading
Agentforce
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Anvendelsessituation: Brug hvis betingelse til at vise indhold baseret på kompleks logik

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce

            Anvendelsessituation: Brug hvis betingelse til at vise indhold baseret på kompleks logik

            Brug skærmelementet Hvis betingelse til dynamisk at vise indhold eller skærme. Du kan f.eks. bruge Hvis-betingelse til at tilføje en sidefod, der navigerer til en anden skærm baseret på det tidligere valg. Med skærmelementet Hvis betingelse evaluerer Salesforce en eller flere betingelser i rækkefølge og viser indholdet, hvis betingelsen evalueres til sand. Hvis betingelsen er falsk, returnerer logikken det andet prækonfigurerede indhold. I modsætning til skiftbetingelseslogikken understøtter hvis betingelseslogik komplekse kriterier ved at kombinere betingelser ved brug af logiske operatorer OG og ELLER.

            EditionsHeading

            Vis understøttede versioner.
            Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedrede WhatsApp-kanaler, Forenet WhatsApp
            Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Forbedret chat i app, Forbedret webchat, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette meddelelseskomponenter:

            Tilpas applikation OG Vis opsætning og konfiguration

            ELLER

            Systemadministrator
            For at sende og modtage meddelelse i Meddelelser: Meddelelsesagent

            Hvis du vil illustrere, hvordan du bruger skærmelementet Hvis betingelse, kan du overveje dette eksempel. Du er Salesforce-administrator for Healthy Pets, et dyrlægehus. Dit job er at opdatere den sidste skærm af et WhatsApp-forløb til at inkludere et sammendrag af den planlagte dyrlægeaftale.

            Sammendraget skal følge dette format:

            Dr. <doctor_name> glæder sig til at se din <animal_type> til et <visit_type> besøg. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os.

            Brug en Hvis-betingelse til at vise en anden meddelelse baseret på typen af besøg (personligt eller videoopkald) og animaletype. Dr. Catalina håndterer kun personlige besøg for katte. Dr. Virtuoloso håndterer alle andre besøg, virtuelle eller personlige, for enhver anden type dyr.

            I dette eksempel antages det, at du allerede har oprettet en formularmeddelelseskomponent baseret på en Apex og oprettet et forløbsformat.

            1. Åbn komponenten Formularmeddelelser.
            2. Vælg Forløb i venstre sidepanel under afsnittet Komponentformater.
            3. I afsnittet Skærme skal du folde skærmen ud, hvor du ønsker at tilføje sammendraget.
            4. Klik på Tilføj indhold i afsnittet Komponentegenskaber.
            5. Udvid Betinget logik, vælg Hvis betingelse, og klik på Udført.
            6. Tilføj betingelsen.
              1. Tilføj endnu en betingelse, der kontrollerer, om dyretypen er Kat.
              2. Tilføj den betingelse, der kontrollerer, om besøgstypen er Personlig.
              3. Da begge betingelser skal være opfyldt for at tildele Dr. Catalina til aftalen, skal du i feltet Betingelseslogik vælge Alle betingelser er opfyldt.
                Betinget logik med to betingelser.
              4. Klik på Næste.
            7. Definer det indhold, der skal vises, når betingelseslogikken er sand eller falsk.
              1. Klik på Tilføj indhold på skærmen Indhold for sand betinget logik og tilføj indholdet.
                Viser resultaterne, når betingelsen er sand.
              2. Klik på Næste
              3. I Indhold for falsk betinget logik skal du klikke på Tilføj indhold og tilføje indholdet.
                Viser resultaterne, når betingelsen er sand.
              4. Klik på Gem.
              5. Gem meddelelseskomponenten.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article