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            Anwendungsfall: Verwenden der If-Bedingung zum Anzeigen von Inhalten anhand komplexer Logik

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            Anwendungsfall: Verwenden der If-Bedingung zum Anzeigen von Inhalten anhand komplexer Logik

            Verwenden Sie das Bildschirmelement "Wenn-Bedingung", um Inhalte oder Bildschirme dynamisch anzuzeigen. Sie können beispielsweise die If-Bedingung verwenden, um eine Fußzeile hinzuzufügen, die basierend auf der vorherigen Auswahl zu einem anderen Bildschirm navigiert. Mit dem Bildschirmelement "Wenn-Bedingung" wertet Salesforce eine oder mehrere Bedingungen nacheinander aus und zeigt den Inhalt an, wenn die Bedingung als wahr ausgewertet wird. Wenn die Bedingung false ist, gibt die Logik den anderen vorkonfigurierten Inhalt zurück. Im Gegensatz zur Bedingungslogik "Umschalten" unterstützt die Bedingungslogik "Wenn" komplexe Kriterien, indem Bedingungen mit logischen Operatoren vom Typ AND und OR kombiniert werden.

            Erforderliche Editionen

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            Häkchen Dieser Artikel gilt für: Erweiterte WhatsApp-Kanäle, vereinheitlichtes WhatsApp
            X-Symbol Dieser Artikel gilt nicht für: "Erweiterter Chat in der Anwendung", "Erweiterter Webchat", "Standardmäßiger und erweiterter Facebook Messenger", "Standardmäßige und erweiterte SMS", "Erweiterte Apple Messages for Business", "Erweiterte LINE" und "Bring Your Own Channel"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen von Messaging-Komponenten:

            "Anwendung anpassen" UND "Setup und Konfiguration anzeigen"

            ODER

            Systemadministrator
            Senden und Erhalten von Nachrichten in Messaging: Messaging-Agent

            Sehen Sie sich dieses Beispiel an, um die Verwendung des Bildschirmelements "Wenn-Bedingung" zu veranschaulichen. Sie sind Salesforce-Administrator für "Gesunde Haustiere", ein Tierkrankenhaus. Ihre Aufgabe besteht darin, den letzten Bildschirm eines WhatsApp-Flows so zu aktualisieren, dass eine Zusammenfassung des geplanten Tierarzttermins enthalten ist.

            Die Zusammenfassung muss folgendes Format aufweisen:

            Dr. <>doctor_name freut sich auf Ihren <>visit_type Besuch.animal_type Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

            Verwenden Sie eine Wenn-Bedingung, um je nach Besuchstyp (persönlicher oder Videoanruf) und Tiertyp eine andere Meldung anzuzeigen. Dr. Catalina kümmert sich nur um persönliche Besuche für Katzen. Dr. Virtuoloso übernimmt alle anderen Besuche, virtuell oder persönlich, für jeden anderen Tiertyp.

            In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass Sie bereits eine auf einer Apex-Klasse basierende Messaging-Komponente für Formulare und ein Flow-Format erstellt haben.

            1. Öffnen Sie die Messaging-Komponente "Formular".
            2. Wählen Sie in der linken Randleiste im Abschnitt "Komponentenformate" die Option Flow aus.
            3. Erweitern Sie im Abschnitt "Bildschirme" den Bildschirm, auf dem Sie die Zusammenfassung hinzufügen möchten.
            4. Klicken Sie im Abschnitt "Komponenteneigenschaften" auf Inhalt hinzufügen.
            5. Erweitern Sie "Bedingte Logik", wählen Sie Wenn Bedingung aus und klicken Sie auf Fertig.
            6. Fügen Sie die Bedingung hinzu.
              1. Fügen Sie eine weitere Bedingung hinzu, die überprüft, ob der Tiertyp "Katze" lautet.
              2. Fügen Sie die Bedingung hinzu, die überprüft, ob der Besuchstyp "Personenbezogen" lautet.
              3. Da beide Bedingungen wahr sein müssen, um Dr. Catalina dem Termin zuweisen zu können, wählen Sie im Feld "Bedingungslogik" die Option Alle Bedingungen sind erfüllt aus.
                Bedingte Logik mit zwei Bedingungen.
              4. Klicken Sie auf Weiter.
            7. Definieren Sie den Inhalt, der angezeigt werden soll, wenn die Bedingungslogik wahr oder falsch ist.
              1. Klicken Sie auf dem Bildschirm "Inhalt für wahre bedingte Logik" auf Inhalt hinzufügen und fügen Sie den Inhalt hinzu.
                Zeigt die Ergebnisse an, wenn die Bedingung wahr ist.
              2. Klicken Sie auf Weiter.
              3. Klicken Sie unter "Inhalt für falsche bedingte Logik" auf Inhalt hinzufügen und fügen Sie den Inhalt hinzu.
                Zeigt die Ergebnisse an, wenn die Bedingung wahr ist.
              4. Klicken Sie auf Speichern.
              5. Speichern Sie die Messaging-Komponente.
             
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