Loading
Agentforce
Indhold
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

          Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
          Anvendelsessituation: Brug et skiftelement til at vise skærme baseret på betinget logik

          Anvendelsessituation: Brug et skiftelement til at vise skærme baseret på betinget logik

          Brug skærmelementet Skift til dynamisk at vise eller skjule indhold. Den sammenligner en enkelt feltværdi op mod en eller flere angivne værdier og viser derefter det indhold, der er knyttet til den første værdi, der er et nøjagtigt match. Hvis der ikke findes nogen match, returnerer det den prækonfigurerede standardværdi. I modsætning til Hvis-elementet er Skift begrænset til at udføre en nøjagtig matchsammenligning på et enkelt felt og understøtter ikke komplekse logiske operatorer som OG eller ELLER.

          EditionsHeading

          Vis understøttede versioner.
          Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedrede WhatsApp-kanaler, Forenet WhatsApp
          Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Forbedret chat i app, Forbedret webchat, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
          Brugertilladelser påkrævet
          Hvis du vil oprette meddelelseskomponenter:

          Tilpas applikation OG Vis opsætning og konfiguration

          ELLER

          Systemadministrator

          For at sende og modtage meddelelse i Meddelelser: Meddelelsesagent

          Hvis du vil illustrere, hvordan du bruger Skift, kan du overveje dette eksempel. Du er administrator for Healthy Pets, et dyrlægehus. Dit job er at opbygge et WhatsApp-forløb, hvor den indledende skærm spørger kunden om deres dyretype og derefter sender dem til en skærm for at angive detaljer om dyret. Hvis du vil dele specifikke detaljer om hver dyretype, skal du oprette en forskellig skærm for hver type. Hvis kunden f.eks. vælger Cat, fører knappen Næste vedkommende til skærmen Cat. Efter angivelse af dyrespecifikke oplysninger sendes kunden derefter til den endelige skærm, hvor vedkommende bekræfter sine kontooplysninger.

          I dette eksempel antages det, at du allerede har oprettet WhatsApp-forløbet med disse skærme.

          WhatsApp-forløbet indeholder 5 skærme med indhold.

          1. I afsnittet Komponentformater i komponenten Formularmeddelelser skal du vælge Forløb.
          2. I afsnittet Skærme skal du udvide skærmen Animal Type (Dyrtype) og tilføje et rullelisteskærmelement, der viser: Kat, Hund, Fugl og Andet dyr.
            Der er forskellige muligheder for hver dyretype, herunder kat og hund.
          3. Hvis du vil se et eksempel på skærmen Animal Type (Dyrtype), skal du i Komponentegenskaber i højre sidepanel vælge og udvide skærmenoden.
            Det forrige viser resultaterne af konfigurationen af rullelistevalg.
          4. Hvis du vil føre brugeren videre til den næste skærm baseret på deres valg af dyretype på skærmen Animal Type (Dyrtype), skal du tilføje et Skift-element.
          5. Klik på Tilføj indhold på skærmen Komponentegenskaber for dyretype, vælg Skift under Betinget logik og klik på Udført.
          6. Hvis du vil konfigurere omskifteelementet, skal du udvide noden Omskifte og klikke på Rediger.
            Skærmkonfigurationen viser forskellige skærmelementer, herunder skifteelementet.
          7. I Vælg felt skal du vælge det felt, som kunden bruger til at vælge deres dyretype.
          8. Tilføj en separat sag for hver animalsk type, der kan vælges.
            For feltet Ordret værdi skal du angive id'et, ikke visningsbetegnelsen for hvert valg, som du definerede i skærmelementet Rullelistevalg på skærmen Dyrtype.
            Den betingede logik definerer en særskilt sag for hver dyretype.
          9. Klik på Næste
          10. For hver sag skal du vælge det indhold, der skal vises, når denne betingelse er sand.
            Tilføj f.eks. en Næste-knap i sidefoden, der fører kunden til siden Kat, hvis de valgte Kat som dyretype.
            1. Hvis du vil tilføje en knap, der går videre til skærmen for animaletype, skal du klikke på Tilføj indhold, udvide Andre indholdstyper og vælge sidefod.
            2. Angiv sidefodsdetaljerne, herunder indtastning af "Næste" som knapbetegnelsen og valg af skærmen for dyretype i feltet Næste skærm.
              Konfigurationen viser en Næste-knap, der navigerer til siden Kat, hvis kat er valgt som dyretype.
            3. Klik på Næste
              Dialogboksen Definer skiftlogik og Betinget indhold guider dig gennem hver sag, så du kan konfigurere, hvilket indhold der skal vises. For alle dem skal du tilføje knappen Næste, der fører dem til animalstypens side.
            4. Når du er færdig, skal du klikke på Gem.
              I komponentegenskaber viser skiftnoden sagerne og det resulterende indhold for hver sag.
              Komponentegenskaberne viser resultaterne, når der vælges forskellige dyretyper.
           
          Indlæser
          Salesforce Help | Article