Anwendungsfall: Verwenden eines Umschaltelements zum Anzeigen von Bildschirmen anhand von bedingter Logik

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Anwendungsfall: Verwenden eines Umschaltelements zum Anzeigen von Bildschirmen anhand von bedingter Logik

Verwenden Sie das Bildschirmelement "Umschalten", um Inhalte dynamisch anzuzeigen oder auszublenden. Es vergleicht einen einzelnen Feldwert mit einem oder mehreren angegebenen Werten und zeigt dann den Inhalt an, der dem ersten Wert zugeordnet ist, der genau übereinstimmt. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, wird der vorkonfigurierte Standardwert zurückgegeben. Im Gegensatz zum Element "If" ist Switch auf die Durchführung eines genauen Übereinstimmungsvergleichs für ein einzelnes Feld beschränkt und unterstützt keine komplexen logischen Operatoren wie AND oder OR.

Erforderliche Editionen

Unterstützte Editionen anzeigen.
Dieser Artikel gilt für:	Erweiterte WhatsApp-Kanäle, vereinheitlichtes WhatsApp
Dieser Artikel gilt nicht für:	"Erweiterter Chat in der Anwendung", "Erweiterter Webchat", "Standardmäßiger und erweiterter Facebook Messenger", "Standardmäßige und erweiterte SMS", "Erweiterte Apple Messages for Business", "Erweiterte LINE" und "Bring Your Own Channel"

Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen von Messaging-Komponenten:	"Anwendung anpassen" UND "Setup und Konfiguration anzeigen" ODER Systemadministrator
Senden und Erhalten von Nachrichten in Messaging:	Messaging-Agent

Erforderliche Benutzerberechtigungen

Erstellen von Messaging-Komponenten:

"Anwendung anpassen" UND "Setup und Konfiguration anzeigen"

ODER

Systemadministrator

Senden und Erhalten von Nachrichten in Messaging:

Messaging-Agent

Sehen Sie sich dieses Beispiel an, um die Verwendung von Switch zu veranschaulichen. Sie sind der Administrator von "Gesunde Haustiere", einem Tierkrankenhaus. Ihre Aufgabe besteht darin, einen WhatsApp-Flow zu erstellen, bei dem der Kunde auf dem anfänglichen Bildschirm nach seinem Tiertyp gefragt und dann an einen Bildschirm gesendet wird, um Details zum Tier anzugeben. Erstellen Sie für jeden Tiertyp einen anderen Bildschirm, um spezifische Details zu jedem Tiertyp freizugeben. Wenn der Kunde beispielsweise Katze auswählt, gelangt er über die Schaltfläche "Weiter" zum Bildschirm "Katze". Nach der Angabe tierspezifischer Informationen wird der Kunde dann zum endgültigen Bildschirm geleitet, wo er seine Accountinformationen bestätigt.

In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass Sie den WhatsApp-Flow bereits mit diesen Bildschirmen erstellt haben.

Der WhatsApp-Flow enthält 5 Bildschirme mit Inhalten.

Wählen Sie im Abschnitt "Komponentenformate" der Messaging-Komponente "Formular" die Option Flow aus.
Erweitern Sie im Abschnitt "Bildschirme" den Bildschirm "Tiertyp" und fügen Sie ein Dropdown-Bildschirmelement hinzu, das Folgendes anzeigt: Katze, Hund, Vogel und anderes Tier.
Wählen Sie zum Anzeigen einer Vorschau des Bildschirms "Tiertyp" in den Komponenteneigenschaften auf der rechten Randleiste den Bildschirmknoten aus und erweitern Sie ihn.
Fügen Sie ein Umschaltelement hinzu, um den Benutzer basierend auf seiner Tiertypauswahl auf dem Bildschirm "Tiertyp" zum nächsten Bildschirm weiterzuleiten.
Klicken Sie im Bildschirm "Komponenteneigenschaften des Tiertyps" auf Inhalt hinzufügen, wählen Sie unter "Bedingte Logik" die Option Umschalten aus und klicken Sie auf Fertig.
Erweitern Sie zum Konfigurieren des Umschaltelements den Knoten "Umschalten" und klicken Sie auf Bearbeiten.
Wählen Sie unter "Feld auswählen" das Feld aus, das der Kunde zur Auswahl seines Tiertyps verwendet.
Fügen Sie für jeden Tiertyp, der ausgewählt werden kann, einen separaten Kundenvorgang hinzu.
Geben Sie für das Feld "Literalwert" die ID und nicht die Anzeigebezeichnung jeder Auswahl ein, die Sie im Bildschirmelement "Dropdown-Auswahl" auf dem Bildschirm "Tiertyp" definiert haben.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie für jeden Fall den Inhalt aus, der angezeigt werden soll, wenn diese Bedingung erfüllt ist.
Fügen Sie beispielsweise in der Fußzeile eine Schaltfläche "Weiter" hinzu, über die der Kunde zur Seite "Katze" gelangt, wenn er "Katze" als Tiertyp ausgewählt hat.
1. Wenn Sie eine Schaltfläche hinzufügen möchten, die zum Bildschirm für Tiertypen führt, klicken Sie auf Inhalt hinzufügen, erweitern Sie Andere Inhaltstypen und wählen Sie Fußzeile aus.
2. Geben Sie die Fußzeilendetails ein, einschließlich der Eingabe von "Weiter" als Schaltflächenbezeichnung und der Auswahl des Bildschirms vom Typ "Tier" im Feld "Nächster Bildschirm".
3. Klicken Sie auf Weiter.
  Das Modalfenster "Umschaltlogik und bedingten Inhalt definieren" führt Sie durch jeden Kundenvorgang, sodass Sie konfigurieren können, welcher Inhalt angezeigt werden soll. Fügen Sie für alle die Schaltfläche Weiter hinzu, über die sie zur Seite des Tiertyps gelangen.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
  In den Komponenteneigenschaften zeigt der Knoten "Umschalten" die Kundenvorgänge und den daraus resultierenden Inhalt für jeden Kundenvorgang an.