Use Case: Utilisation d'un élément Basculer pour afficher des écrans basés sur une logique conditionnelle

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Use Case: Utilisation d'un élément Basculer pour afficher des écrans basés sur une logique conditionnelle

Utilisez l'élément d'écran Basculer pour afficher ou masquer dynamiquement un contenu. Il compare une valeur de champ unique à une ou plusieurs valeurs spécifiées, puis affiche le contenu associé à la première valeur qui correspond exactement. Si aucune correspondance n'est trouvée, elle renvoie la valeur par défaut préconfigurée. Contrairement à l'élément If, Basculer se limite à effectuer une comparaison de correspondance exacte sur un seul champ et ne prend pas en charge les opérateurs logiques complexes tels que AND ou OR.

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Cet article s'applique à :	Canaux WhatsApp avancés, WhatsApp unifié
Cet article ne s'applique pas à :	Chat dans l'application avancé, Chat Web avancé, Facebook Messenger standard et avancé, SMS standard et avancé, Apple Messages for Business avancé, LINE avancé et Bring Your Own Channel

Autorisations utilisateur requises
Pour créer des composants de messagerie :	Personnaliser l'application ET Afficher la configuration OU Administrateur système
Pour envoyer et recevoir des messages dans Messagerie :	Agent de messagerie

Autorisations utilisateur requises

Pour créer des composants de messagerie :

Personnaliser l'application ET Afficher la configuration

Administrateur système

Pour envoyer et recevoir des messages dans Messagerie :

Agent de messagerie

Pour illustrer l'utilisation de Commutateur, prenez connaissance de cet exemple. Vous êtes l'administrateur de Healthy Pets, un hôpital vétérinaire. Votre travail consiste à élaborer un flux WhatsApp, dans lequel l'écran initial demande au client son type d'animal, puis l'envoie à un écran pour fournir des détails sur l'animal. Pour partager des détails spécifiques sur chaque type d'animal, créez un écran différent pour chaque type. Par exemple, si le client sélectionne Chat, le bouton Suivant l'oriente vers l'écran Chat. Après avoir fourni des informations spécifiques à l'animal, le client est ensuite dirigé vers l'écran final, où il confirme les informations de son compte.

Cet exemple suppose que vous avez déjà créé le flux WhatsApp avec ces écrans.

Le flux WhatsApp contient 5 écrans avec un contenu.

Dans la section Formats de composant du composant de messagerie Formulaire, sélectionnez Flux.
Dans la section Écrans, agrandissez l'écran Type d'animal et ajoutez un élément d'écran déroulant qui affiche : Chat, Chien, Oiseau et Autre Animal.
Pour prévisualiser l'écran Type d'animal, dans Propriétés du composant dans le menu latéral droit, sélectionnez et agrandissez le nœud d'écran.
Pour faire avancer l'utilisateur vers l'écran suivant en fonction de sa sélection de type d'animal dans l'écran Type d'animal, ajoutez un élément Basculer.
Dans l'écran Propriétés du composant du type d'animal, cliquez sur Ajouter un contenu, sélectionnez Basculer sous Logique conditionnelle, puis cliquez sur Terminé.
Pour configurer l'élément Basculer, agrandissez le nœud Basculer, puis cliquez sur Modifier.
Dans Sélectionner un champ, sélectionnez le champ que le client utilise pour choisir son type d'animal.
Ajoutez une requête séparée pour chaque type d'animal qui peut être sélectionné.
Pour le champ Valeur littérale, saisissez l'ID, pas l'étiquette d'affichage, de chaque sélection que vous avez définie dans l'élément d'écran Sélection déroulante de l'écran Type d'animal.
Cliquez sur Suivant.
Pour chaque requête, sélectionnez le contenu à afficher lorsque cette condition est vraie.
Par exemple, ajoutez un bouton Suivant dans le pied de page pour diriger le client vers la page Chat s'il a sélectionné le type d'animal Chat.
1. Pour ajouter un bouton qui accède à l'écran du type d'animal, cliquez sur Ajouter un contenu, agrandissez Autres types de contenu, puis sélectionnez Pied de page.
2. Saisissez les détails du pied de page, notamment l'étiquette du bouton « Suivant » et la sélection de l'écran du type d'animal dans le champ Écran suivant.
3. Cliquez sur Suivant.
  La fenêtre modale Définir la logique de basculement et le contenu conditionnel vous guide à travers chaque requête pour vous permettre de configurer le contenu à afficher. Pour tous ces animaux, ajoutez le bouton Suivant qui les dirige vers la page du type d'animal.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
  Dans Propriétés du composant, le nœud Basculer affiche les requêtes et le contenu généré pour chaque requête.