Use Case: Utilizzo di un elemento Cambia per visualizzare le schermate in base alla logica condizionale

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Use Case: Utilizzo di un elemento Cambia per visualizzare le schermate in base alla logica condizionale

Utilizzare l'elemento schermata Cambia per visualizzare o nascondere dinamicamente il contenuto. Confronta il valore di un singolo campo con uno o più valori specificati e quindi visualizza il contenuto associato al primo valore che corrisponde esattamente. Se non viene trovata alcuna corrispondenza, restituisce il valore predefinito preconfigurato. A differenza dell'elemento If, Switch si limita a eseguire un confronto di corrispondenze esatte su un singolo campo e non supporta operatori logici complessi come AND o OR.

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Questo articolo si applica a:	Canali WhatsApp ottimizzati, WhatsApp unificato
Questo articolo non si applica a:	Chat in app ottimizzata, Chat Web ottimizzata, Facebook Messenger standard e ottimizzato, SMS standard e ottimizzato, Apple Messages for Business ottimizzato, LINEA ottimizzata e Porta il tuo canale

Autorizzazioni utente richieste
Per creare componenti di messaggistica:	Personalizza applicazione E Visualizza impostazione e configurazione O Amministratore sistema
Per inviare e ricevere messaggi in Messaggistica:	Agente di Messaggistica

Autorizzazioni utente richieste

Per creare componenti di messaggistica:

Personalizza applicazione E Visualizza impostazione e configurazione

Amministratore sistema

Per inviare e ricevere messaggi in Messaggistica:

Agente di Messaggistica

Per illustrare come utilizzare Switch, considerare questo esempio. Lei è l'amministratore di Healthy Pets, un ospedale veterinario. Il lavoro consiste nel creare un flusso WhatsApp, in cui la schermata iniziale chiede al cliente il tipo di animale e poi lo invia a una schermata per fornire dettagli sull'animale. Per condividere dettagli specifici su ogni tipo di animale, creare una schermata diversa per ogni tipo. Ad esempio, se il cliente seleziona Gatto, il pulsante Avanti lo porta alla schermata Gatto. Dopo aver fornito informazioni specifiche sull'animale, il cliente viene quindi indirizzato alla schermata finale, dove conferma le informazioni sull'account.

Questo esempio presuppone che sia già stato creato il flusso WhatsApp con queste schermate.

Il flusso WhatsApp contiene 5 schermate con contenuti.

Nella sezione Formati componente del componente di messaggistica Modulo, selezionare Flusso.
Nella sezione Schermate, espandere la schermata Tipo di animale e aggiungere un elemento schermata a discesa che mostra: Gatto, cane, uccello e altro animale.
Per visualizzare in anteprima la schermata Tipo di animale, in Proprietà componente nell'intestazione laterale destra, selezionare ed espandere il nodo schermata.
Per far avanzare l'utente alla schermata successiva in base alla selezione del tipo di animale nella schermata Tipo di animale, aggiungere un elemento Cambia.
Nella schermata Proprietà componente del tipo di animale, fare clic su Aggiungi contenuto, selezionare Passa in Logica condizionale e fare clic su Fine.
Per configurare l'elemento Cambia, espandere il nodo Cambia e fare clic su Modifica.
In Seleziona campo, selezionare il campo utilizzato dal cliente per scegliere il tipo di animale.
Aggiungere un caso separato per ogni tipo di animale che può essere selezionato.
Per il campo Valore letterale, immettere l'ID, non l'etichetta di visualizzazione, di ogni selezione definita nell'elemento schermata Selezione a discesa nella schermata Tipo di animale.
Fai clic su Avanti.
Per ogni caso, selezionare il contenuto da visualizzare quando la condizione è vera.
Ad esempio, aggiungere un pulsante Avanti nel piè di pagina che porta il cliente alla pagina Gatto se ha selezionato Gatto come tipo di animale.
1. Per aggiungere un pulsante che passa alla schermata del tipo animale, fare clic su Aggiungi contenuto, espandere Altri tipi di contenuto e selezionare Piè di pagina.
2. Immettere i dettagli del piè di pagina, inclusa l'immissione di "Avanti" come etichetta del pulsante e la selezione della schermata del tipo di animale nel campo Schermata successiva.
3. Fai clic su Avanti.
  La finestra modale Definisci cambia logica e contenuto condizionale guida l'utente in ogni caso in modo che possa configurare il contenuto da visualizzare. Per tutti, aggiungere il pulsante Avanti che porta alla pagina del tipo di animale.
4. Al termine, fare clic su Salva.
  Nelle proprietà del componente, il nodo Cambia mostra i casi e il contenuto risultante per ogni caso.